为进一步推动社会保险基本公共服务标准化落地见效，顺利迎接今年4月国家对银川市社保标准化建设项目考评验收，西夏区紧紧围绕社会保险服务这一民生实事，加强社会保险基本公共服务经办方式改革，持续推进创新服务方式、规范服务流程、提升服务质量等社会保险标准化建设，全力推动社保事业高质量发展。

持续推进社保标准化建设。自银川市新标准体系成功发布试运行以来，西夏区人社局社保中心将社会保险基本公共服务标准化试点工作纳入西夏区社会保险重点工作，与乡镇赋权、社保基金专项整治工作充分结合起来同步推进落实，辖区各镇街社保经办窗口实行综合窗口服务，严格执行《银川市乡镇（街道）民生服务中心社会保险服务提供标准体系》，社保标准化规范根植社保业务经办各个环节。

强化标准化执行氛围营造。以标准化建设为契机，做好社保窗口改造提升工作，规范社保视觉系统。在西夏区市民大厅社保窗口设置“记录一生、保障一生、服务一生”社会保险形象墙。各镇街民生服务中心在办事大厅显著位置摆放社保标准化宣传展板和台签，营造社会保险标准化环境氛围，提升社保服务“硬实力”；社保中心先后组织中心人员、各镇街社保专干进行社保标准化建设相关会议精神的传达学习，并根据银川市社保标准化规范，完善中心管理制度，要求辖区社保经办工作人员对标准化服务规范和城乡居民基本养老保险服务提供标准体系内容进行逐条学习，力争打造业务术语统一、服务形象统一、经办流程统一并且一口清的西夏区社保窗口服务队伍，强化标准化经办“软实力”。

规范服务不断提高群众满意度。标准体系实施以来，通过每周固定时间抓业务学习、服务礼仪培训、窗口轮岗办理业务等形式，全面提升社保经办人员的综合素质、服务水平和业务经办能力。同时持续深化服务事项“清减压”，通过简化程序、开辟绿色通道、残疾人预约办、特殊人员上门办等措施，为群众提供更加优质便捷高效的服务，建立起“便民、宽进、公开、快办”的经办服务环境。2021年西夏区城乡居民养老保险参保率达到99.6%。