为了深入推进“国家食品安全示范城市”的创建，营造良好食品安全环境，西夏区“12345”一号通平台将校园周边环境整治作为工作重点，用心守护孩子们舌尖上的安全。

一是部门协调，杜绝隐患。协调城管部门定期巡查走访检查学校周边商贩、商户资格是否合法，向“三无”商贩下发责令整改书，限期整改处理，加大对售卖“三无”、过期食品等违法行为的执法力度，维护学校周围食品安全;执法人员错时值班，及时巡逻清理学校路段，杜绝机动车道违规占道经营行为，保障师生、家长的出行便利。联合物业和环卫部门，选择有资质的管理公司对学校周围的市场商贩进行正规经营管理，同时配备清扫设备，配齐清扫人员，分时段清理市场卫生，保障食品卫生安全和市容环境卫生的整洁。

二是定期回访，做好解释。定期电话随访群众，细心听取市民反馈，耐心解答市民疑惑，将群众的意见建议整理收集，分类建立台账，再逐个反馈到职能部门，进行第二轮的办理，努力提高办结率和群众回复满意率。

三是长效机制，督促落实。根据西夏区12345平台《工作人员岗位职责》、《工作考核管理办法》及《细则》，抓好三级平台对规章制度的执行情况和实际运行效果的督促检查、考核评估，确保制度能够落到实处、有效运转、长期坚持。

西夏区12345平台自成立以来，共接到反映校园周边无证经营、“三无”食品泛滥、环境卫生差、占道经营、交通拥堵等问题的诉求46件，办结44件，办结率96%，回复满意率达95%以上.