西夏区审批服务管理局以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，切实转变思想观念、工作作风和服务理念，自觉为群众办实事、解难题，主动在精简审批手续，创新服务方式，提供优质服务上下大力气，抓紧抓实抓出成效，以共产党员的“初心”换取老百姓的“民心”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

以“精简手续”为先，践初心。一是全面推进“多证合一”“先照后证”改革，在工商窗口和综合窗口开展“一窗通办”，进一步减少审批环节、简化审批材料、压缩审批时限，实现个体工商户登记即时办结，社团组织变更、医疗卫生变更等事项实现“即来即办、立等可取”。二是为企业投资的重大项目、应急事项和老弱病残人员开设“绿色通道”，实施材料补正承诺制，推行“容缺受理”和“全程帮办”机制。实现企业投资项目备案时限由3个工作日变为即时办结，政府投资项目从立项到方案审批时限由40个工作日压缩为15个工作日，审批时限压缩62%以上。

以“创新服务”为要，担使命。一是开设行业关联证件“套餐服务”窗口，推出商店、餐厅、书店等8项行业套餐服务，实行“一套材料、一窗受理、同步办理、多证联发”的“套餐式”审批服务方式，减少材料提交数量、缩短办理时限，实现群众办事“最多跑一次”。截至10月31日，通过“套餐”模式为233家个体工商户办理各类证件671个。二是加大事项下放承接能力，将老年证办理等39项事项下放至镇街、村(居)办理并开展全程代办，城乡居民参保登记等6项社保业务已实现全区通办;开展便民服务“就近办”，设立西夏区玫瑰园社区服务站，将个体工商注册、食品经营许可证等15个事项下放办理，为民提供便利服务。

以“优质服务”为本，守初心。一是西夏区政府投入120余万元为镇(街)民生服务中心、村(居)为民办事代办点更新电脑、打印机、高拍仪等硬件设备，在原有网速基础上翻倍增加带宽，安排业务精英下基层开展“面对面”指导和“一对一”培训，全面提高基层为民服务质量和效率。二是开展自助审批服务，目前西夏区共安装审批服务自助终端机23台，社保自助终端机4台，银川市交警队自助终端机1台，安排专人引导群众开展自助网上办事。三是响应群众办事需求，合理调整大厅布局，完善各类标识，增设临时窗口、公共电脑、充电站等公用设施，安排专业引导员为企业和群众提供引导和业务咨询;放置药箱、雨伞、轮椅等便民物品，方便群众使用。