“不仅快速，服务人员业务能力还强。办事儿流程精简，服务耐心细致，还有网上申报十分方便。一次性办理完成真是省时又省力。”日前，在西夏区审批服务管理局，自助网办区办理业务的群众对网办区工作人员的服务大加赞扬。为优化营商环境、深化“放管服”改革，西夏区审批服务管理局着力通过推动改革、实现联动、做好监督，在办事流程、窗口服务、政务评价等各个环节打通“中梗阻”，打好营商环境这场“硬仗”。

推进审批改革“跑一次”。通过深化“一门”“一网”“一次”改革，采取“大礼包”的方式落实线上“一网通办”、线下“一窗办理”，将相关审批手续一次性打包赠送，实现“一次办”事项、不见面审批事项覆盖率达到80%。将承诺群众时限压缩60%，即办件占比达50%，变“群众跑”为“数据跑”。打造“商圈内”的政务服务，在宁阳广场设立了审批服务“快易点”，配备“秒批机”，为周边3000余家商户就近快速提供六大类工商营业执照办理服务，截至目前，“秒批秒办”个体营业执照394件。

做好政务服务“加减法”。进一步公开权责清单、建立“承诺告知”机制、落实“免申即享”政策。当好服务个体商户的“店小二”，梳理出高频事项100余项，及时配套“加上”政务服务，“减去”群众跑路、多窗办理的麻烦，大力推行“网上办、掌上办、预约办”等非接触服务模式，添加“自助网办区”，确保政务服务“不断档”，群众和企业满意度不断提升。

延伸服务触角“办成事”。通过“全程网办、异地代收、异地代办”等服务模式，更新辖区9个镇街和82个村（居）审批服务设施，安装银川市审批服务自助终端机23台，接通政务服务网，变“面对面”为“屏对屏”服务，满足企业和群众“就地办”“就近办”需求，实现政务全域通办，高频事项“就近办”“家门办”，打造了“一竿子直插到底，同心圆辐射到边”快捷便利的基层政务服务圈，基层政务服务能力和水平显著提升。