为持续推进“四优四提”城市党建引领社区治理现代化水平，兴泾镇泾华园社区结合“我为群众办实事”实践活动，创新采取民呼我应“7531”工作法，着力提升社区服务效能和社区治理精细化水平，努力打造环境优美、言行善美、邻里和美、生活甜美的“四美”幸福社区。

“七必访”，做优做实精准服务。泾华园社区现有高龄老人15人，残疾人63人，退役军人26人，困难家庭5户，困难党员7人，工商户32家，共建单位7家，党员干部将走访慰问这七类人群作为党日活动、志愿服务活动的一项重要内容，对一些高龄老人、残障人士、困难家庭等提供上门服务，通过谈心谈话详细了解走访对象的思想状况和生活困难，逐人逐户建立台账，及时联系共建单位、工商户向他们提供力所能及的帮助，真正将服务送到群众家门口。

“五必到”，用活用好“下沉力量”。通过组建红色党员示范队、蓝色治安巡逻队、橙色环卫队、白色医疗队，充分发挥党建引领社区治理优势，创新社区多元服务，做到网格巡查必到、邻里纠纷必到、爱卫护卫必到、志愿服务必到、疫情防控必到，让“下沉力量”真正覆盖到社区治理的方方面面，共同破解社区治理重点、难点、痛点。特别是在解决小区监控设备损坏导致居民财产受损的问题上，前期主要通过发挥蓝色治安巡逻队作用，24小时不间断巡逻确保居民出行和财产安全。后期及时维修更换损坏的监控设施，进一步加强了安全保障力度。

“三机制”，织牢织密治理网络。创新“社区吹哨、部门报道”机制，定期邀请派出所、腾治顺物业等共建单位召开党建联席会议，研究辖区环境卫生整治、安全隐患排查、公共设施维护等各项工作，依托共驻共建协议书、共治资源清单、治理需求清单、服务项目清单“一书三单”，实现资源共享、阵地共用、队伍共建;深化“1+2+X”网格治理模式，运用“党支部书记+网格员和党员+志愿者”模式，保证了政策措施的下达和民声的上传;采取“三事分流”机制，大事居委会报上级部门来办，小事居委会与居民商量着办，私事居民自己来办。通过居民参与的责任机制，进一步统筹疏通化解渠道，引导广大居民、志愿者和社会组织共同参与社区建设。

“一热线”，跟踪回访情暖民心。通过微信工作群、公示栏等多渠道公开“我为群众办实事”服务热线，结合“党员先锋岗”创建工作，对居民群众来电诉求咨询进行及时登记、办理、回复，努力帮助居民联系解决水电、下水道维修、调解邻里纠纷等，并对办理情况进行跟踪回访，确保件件有着落、事事有回音。“我为群众办实事”活动开展以来，共维修路灯30个，更换监控设备117个，更换破损井盖20个，主动调解矛盾纠纷25起，环境卫生整治21次，真正实现从“被动等待上门”到“主动服务入户”的转变。