近日，宁华路街道宁朔南路社区掀起一场以“医保政策进万家、便民服务零距离”为主题的宣传服务热潮。社区工作人员走街串巷、敲门入户，用群众听得懂的语言，把2026年度城乡居民基本医疗保险的缴费标准、报销政策送到居民身边，确保辖区居民“应保尽保、不漏一户、不落一人”。

“今年缴费标准是多少？”“线上如何便捷缴费？”“门诊看病能报销吗？”面对居民最关心的问题，社区工作人员在小区广场、楼栋门前，一一耐心解答。一份份《2026年度城乡居民基本医疗保险缴费指南》被递到居民手中，参保范围、缴费渠道、报销比例、待遇享受期等关键信息清晰明了。

“我们年纪大了，手机操作不熟练，社区小马主动上门给我讲政策，协助我缴了费，真是太贴心了！”社区居民李大爷感慨地说。这样的“手把手”的服务，正是宁朔南路社区推动医保参保的贴心举措之一。

为打通政策宣传“最后一公里”，社区创新构建“线上＋线下”精准对接宣传模式。线上，依托网格微信群、居民楼栋群，发送缴费通知、操作指南、政策解读图文及短视频，让居民足不出户也能秒懂医保政策。线下，社区小广场设置宣传点，面对面讲政策、解疑问，并现场演示手机缴费操作步骤；而对老年人、行动不便者、外出务工人员等群体，社区组建由网格员、楼栋长组成的宣传小分队，开展“敲门行动”，逐一电话提醒，确保不漏一人。

“我们建立了未参保人员台账，标注未缴费原因，分类跟进。”宁朔南路社区相关负责人介绍，“有人是忘了，我们及时提醒；有人对政策不了解，我们就一对一讲解，直到他们明白、放心。”截至目前，宁朔南路社区已累计开展医保宣讲活动10余场，走访居民200余户，解答各类疑问50余次，参保率实现稳步提升。

宁朔南路社区相关负责人表示，将持续跟踪缴费进度，对未参保居民开展针对性提醒与服务，以精细化、人性化的举措，筑牢群众健康保障网。