“从筹备开店到拿到《食品经营许可证》，全程都有工作人员贴心指导，不仅没走弯路，还比预期提前经营，这让我感受到了政务服务的速度与温度！”近日，银川新华百货连锁超市有限公司荣世星座店负责人陈涛手持刚核发的《食品经营许可证》，对工作人员的服务连连称赞。

今年以来，西夏区以“优化食品审批服务、严守安全准入关口”为核心，聚焦食品生产经营许可全流程，通过标准细化、流程再造、服务升级，全面提升审批质效，为辖区食品安全筑牢第一道防线。

为持续优化审批流程、提升服务效能，西夏区全面梳理食品经营许可申请材料清单，将食品安全管理制度目录纳入必备材料，取消重复提交的营业执照复印件等材料，通过数据共享实现“一证通办”。制定标准化材料模板，对经营场所平面图、设备设施清单等关键材料提供示例范本，在线上线下同步发布，确保申请人一次备齐、一次通过。

同时，以“压时限、减环节”为核心，推行告知承诺制，将散装食品（不含熟食）销售纳入免现场核查发证范围，降低群众办事成本，激发主体责任意识。西夏区审批服务管理局相关负责人介绍，申请人只需提交营业执照，具备食品经营相适应的主要设备设施、经营布局等符合国家标准条件，即可免于现场核查，直接发放《食品经营许可证》，审批时限大幅压缩至0.5个工作日左右。

此外，通过西夏区政务服务大厅电子显示屏、西夏政务服务公众号等渠道，线上宣传政务服务政策及各类事项办理流程。在政务服务大厅、怀远小厅等地向办事群众发放宣传彩页和一次性告知单，“红蓝马甲”帮办员同步入户走访，面对面宣传食品安全政策知识，让经营主体和办事群众懂政策、知权益。

据了解，今年以来，西夏区已累计核发《食品经营许可证》852个、《食品生产经营登记证》1348个，以精准服务护航食品安全，持续激发市场主体活力。