| 重点事项办理情况 | ||
| 办理单位 | 工单内容 | 办理过程及结果 |
| 城管局 | 市民来电反映：西夏区同心北街李子烧烤店，每天放置炉子在店外烧烤，导致地面全是油渍，污染环境，影响市容市貌，现致电“12345”，希望相关部门核实处理。 | 接到此反映事项，西夏区城管局立即安排执法人员前往现场勘查，对店外烧烤炉进行暂扣，并已责令当事人清理垃圾，用烧碱清洗地面，保持地面的干净整洁。市民表示满意。 |
| 物业办 | 市民来电反映：西夏区丽子园南街物华兴洲苑15号楼2单元的电梯频繁出现坠落情况，物业公司维修过，但仍存在严重安全隐患，现致电“12345”，请相关部门协助处理。 | 西夏区物业办接到此反映事项，立即联系物业公司了解具体情况，经核实，配备电梯的小区，电梯的维保必须由物业公司聘请专业的维保公司进行维修，物业办已督促物业公司落实电梯维修进度，并要求维保单位严格核查电梯问题，消除安全隐患，市民表示理解。 |
| 兴泾镇 | 市民来电反映：西夏区泾西路泾华园近期一直处于停水状态，给小区居民的日常生活带来众多不便，现致电“12345”，请相关部门协助办理。 | 西夏区兴泾镇接到此反映事项，立即与物业公司取得联系，经了解，停水是由于西夏水库限水量，造成水压不足，供水部门也未提前告知物业公司，此问题正在努力解决中，现已恢复正常供水。市民表示理解。 |
| 贺兰山西路 街道办事处 |
市民来电反映：西夏区政府要求拆除芦花乡三闸村的狐狸厂，但投资狐狸厂花了很多资金，希望政府给予一定的拆迁补偿，请有关部门核实处理。 | 接到此反映事项，西夏区贺兰山西路街道办事处针对相关事项给养殖户做出解释，因四环以内养殖场需要关停、转产或搬迁，给养殖户造成了一定的损失，西夏区政府已对搬迁养殖户的损失进行了调研，具体赔偿方案及补偿措施待确定以后由村部联系养殖户进行告知。市民表示理解。 |
| 宁华路 街道办事处 |
市民来电反映：西夏区平吉堡镇奶牛二队浙平东路往南的小巷子到处都是生活垃圾，严重影响环境，现致电“12345”，希望有关部门能在周边设置垃圾中转站。 | 宁华路街道办事处接到此反映事项，立即联合平吉堡社区前往现场查看，经和平吉堡奶牛二队协调，已雇佣铲车及时清理小巷子中的生活垃圾，还小巷干净整洁宜居的生活环境。市民表示满意。 |
| 经发局 | 市民来电反映：西夏区燕宝花园的物业收取过夜停车费10元，而且白天进一次收一次，无论多久都会重新累计时间收费，现致电“12345”，请相关部门核实处理。 | 接到此反映事项，西夏区经发局与物业公司核实，因业主未交包月费，按照临时停车对待，经物业和业主委员会共同协商决定，白天4小时以内5元，过夜费10元，临时停车按次收费，不累计叠加。市民表示理解。 |
| 教育局 | 市民来电反映：其孩子就读于西夏区第十六小学六年级，即将毕业，现被划分到银川市第十四中学，但其距离银川市第二十四中最近，现致电“12345”，希望了解划分片区的依据，请相关部门核实处理。 | 西夏区教育局接到此反映事项，给市民做出解释，学校片区的划分除了考虑距离的远近以外，还要考虑学校的地理位置、周边学校的分布情况、人口分布的稠密程度、交通情况等，由于西夏区金波路以东，贺兰山路以南没有学校，但是生源并不少，所以银川市第二十四中学重点要接收学校以东的学生。市民表示理解。 |
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