今年以来，西夏区北京西路街道机床厂社区以党建为引领，聚焦基本公共服务、社会公益服务、便民利民服务“三个服务”清单，构建需求清单察实情、资源清单聚合力、项目清单办实事闭环工作体系，将居民急难愁盼转化为可落地、可感知的服务成果，成功探索出老旧小区“精细化治理＋高品质服务”协同并进的实践路径。

机床厂社区聚焦“一老一小”及特殊群体精准施策，以服务标准化、覆盖全面化为目标织密民生保障网络。针对老年群体，社区探索“1＋3＋N”智慧养老服务机制，为227名空巢、独居、残疾老人配备含定位、心率监测功能的一键呼救胸牌与电子手环，在西萃芳庭等小区公共场所安装26个信标和24部应急分机，实现24小时安全监测守护；联动辖区卫生服务机构为慢性病老人建立“健康档案＋定期随访”机制；引进第三方运营社区食堂，组建银龄志愿助餐队，为28名行动不便老人提供“上门送餐＋唠家常”等服务。针对儿童群体，机床厂社区与新思源幼儿园对接，增设0－3岁托育班，同时申请专项资金改造怡林园小区闲置空地，打造含儿童滑梯、翻修后聚心亭在内的安全舒适儿童活动空间，缓解双职工家庭“带娃难”。针对特殊群体，机床厂社区以网格为单位建立台账，采取“上门认证＋代办服务”措施，通过“超能妈妈”志愿服务队累计办理养老认证、补贴申报等业务300余人次，实现办事“零跑腿”。

为激活社区治理软实力，机床厂社区以“五社联动”为纽带，整合多元力量，让公益服务成为凝聚人心、化解矛盾的“黏合剂”。该社区挖掘辖区能人组建“三挖”人才库，开设非遗、书法等课程，同步开展智慧助老、反诈宣传活动，让老年人老有所学、老有所乐；打造青少年假期公益“四点半”课堂，提供作业辅导、兴趣培养等服务。同时组建6支志愿服务队，通过熟人调解，化解多起邻里矛盾纠纷。

在便民服务领域，社区创新模式、完善设施，打造“15分钟幸福圈”，让便利直达居民心坎。“我们整合48个便民网点，设立‘乐龄帮帮’便民服务站，搭建线上服务平台，通过‘点单－接单－派单’模式，提供理发、裁缝、小家电维修等精准服务，实现日常琐事不出社区能解决。”机床厂社区党委书记孟亚玲介绍，同时，依托“周听月谈”“板凳会”等协商机制，收集居民诉求，在西萃芳庭小区组建物管会，及时化解16件居民反映的楼顶漏水、设施故障等问题。此外，社区定期链接辖区企业资源，在居民网格群内发布招聘岗位信息，开展职业技能培训，助力居民就近就业。

“我们将持续深耕‘三个服务’清单，动态更新居民需求与服务内容，推动服务从精准供给迈向优质长效，让居民获得感更扎实、幸福感更绵长、安全感更稳固。”孟亚玲表示。