根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《西夏区北京西路街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

本年度，街道始终将政府信息公开作为推动服务效能提质增效的重要举措，锚定“优化服务体验”这一目标，把公开融入日常，让透明成为习惯，持续推动公开工作往深里走、往实里做，切实以公开促服务、以透明助治理，用实实在在的公开成效，为辖区民生服务提质和基层治理增效赋能。

（一）主动公开方面。西夏区北京西路街道着力织密“线上+线下”立体化公开网络，依托政府网站、政务新媒体等平台，规范、及时发布各类信息，全年累计主动公开政府信息363条，内容涵盖镇街动态、阳光村（居）务、重点工作及社会救助等；通过官方微博转发各类信息750余条；依托银川12345便民服务平台回复群众诉求1500余件。积极拓宽政府信息公开渠道，在用好横幅、宣传栏等传统载体的同时，积极搭建“移动办公桌”，推动政策解读与服务进社区、进商圈，现场提供法律咨询、宣讲禁毒知识等，同时，充分利用社区网格居民微信群，常态化发布惠民政策、办事指南及就业信息。

（二）依申请公开方面。2025年我街道未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面。街道始终将信息安全摆在突出位置，严格落实政府信息公开保密审查制度，紧扣“应审尽审、规范严谨”要求，对拟公开信息逐一审校、严格把关，坚决做到“应公开的全面公开、不应公开的坚决不公开”，全年保持泄密事件“零发生”，切实筑牢政务公开安全防线。

（四）政府信息公开平台建设方面。街道始终坚持以群众需求为导向，建立健全政务公开常态化、规范化运行机制，明确专人专岗专责，细化工作流程，持续夯实平台建设根基，推动公开工作落细落实。一是锚定群众需求，让信息公开更“精准”。街道秉持“群众想看什么，我们就公开什么”的原则，系统梳理、动态优化政务公开目录，推动公开模式从“政府端菜”向“群众点菜”转变，让信息发布直击民生痛点、紧扣发展焦点，切实提升政策知晓率与落地执行率。二是织密公开网络，让信息公开更“触达”。街道着力构建“线上联动+线下覆盖”的传播矩阵，延伸公开触角。线上以门户网站为主平台，持续做强内容供给、做优运维服务，协同政务新媒体，打造政策速递、互动回应的一站式服务窗口；线下依托政务服务中心、小区宣传栏、政务公开查阅点等实体场所，为群众提供便捷高效的查询服务，让政策红利精准直达基层末梢。

（五）监督保障方面。街道坚持把监督机制做实、把责任链条拧紧，推动公开工作始终在阳光下运行。一是以工作考核倒逼执行力。健全监督体系、压实工作责任、配强专职力量，将政务公开纳入年度考核体系，细化量化考核指标，强化考核结果刚性运用，对信息审核不严、发布不及时、内容不规范等问题，坚持抓早抓小、从严从实问责，以考核“硬约束”撬动工作“真落实”。二是以责任追究保障平稳力。全年紧盯信息审核、发布流程、诉求办理等关键环节，常态化开展风险隐患排查与自查自纠，及时补齐短板、堵塞漏洞。截至目前，街道未发生因政府信息公开引发的责任追究、行政复议、行政诉讼及有效投诉举报，工作始终保持平稳有序运行态势。三是以社会评议提升公信力。在政府门户网站醒目位置公示监督举报电话，主动敞开大门接受群众监督评议，对群众反映的问题，做到快接快办、闭环整改，切实以公开促规范、以监督提效能，持续提升政府信息公开工作的公信力和影响力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，街道政务公开工作取得了一定成绩，但也存在以下问题：

一是公开广度仍需拓宽，覆盖范围有待延伸。目前政府信息公开存在场景覆盖不全、群体触达不到位的问题，虽然信息发布渠道不少，但各渠道之间缺乏联动、各自为战，未能形成协同发力的工作格局，致使部分片区、新兴领域以及老年群体、残障人士等数字弱势群体，在获取政府信息时存在障碍。

 二是信息精度尚需提纯，滴灌服务仍需聚力。当前信息公开存在“重形式、轻实效”的倾向，内容发布未能紧跟政策导向、紧贴社情民意，信息供给与居民个性化、场景化需求匹配度不高，直接指导居民办事、解决实际问题的高价值信息供给不足，服务导向不够鲜明。

 针对以上问题，我们将从以下方面着手做好公开工作：

一是拓宽覆盖维度，推动信息公开从“被动应对”转向“全域覆盖”。聚焦辖区不同社区、群体、时段的差异化需求，实行“一区一策”精准投放；搭建跨平台发布枢纽，统筹线上线下渠道，线上依托网格群定时推送政策、网格员实时答疑，线下通过横幅、资料、公告栏等载体用“家常话”解读政策，确保各渠道信息同源、标准一致。

二是提升精准维度，实现政策服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。聚焦残疾人、行动不便老人等特殊群体开展政策入户服务，依托“一厅一廊一小屋”载体拆解政策核心要素、现场答疑，将“书面语”转化为群众易懂的语言；深化“移动办公桌”服务，把市民大厅服务延伸至商圈夜市，集成发布社保缴纳、就业信息等重点内容和办事流程，提供“一站式”精准服务。

六、其他需要报告的事项

2025年未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“银川市人民政府门户网站”查阅下载，更多政府信息可登录网站 https://www.yinchuan.gov.cn 查阅。