一、督查检查工作情况

严格按照全局工作部署落实督查检查工作要求，积极开展人员到岗履职、市容市貌秩序、督办事项落实情况等实地督查检查20余次，根据要求对社火迅游比赛及元宵节执勤值守保障工作开展督查检查2次；督促重点督办事项整改落实，针对自治区“四防”常态化督查通报反馈怀远夜市占道经营、非机动车乱停乱放及商户用电、燃气安全等问题，督促辖区中队及时整改并进行回头督查，确保整治问题不反弹；加强校园周边市容秩序督查整治，按照做好开学护学值守工作要求，持续加强校园上下学期间错时巡查周守力度，及时清理校园周边占道经营流动摊贩，督促商户细致落实“门前三包”工作，督促共享单车运营方加强乱停乱放车辆规范力度，维护校园周边市容秩序。

二、提高执法水平

要求各中队加强街面占道经营流动摊贩监管规范及查处处罚力度，及时做好规范，维护良好市容秩序；加强对各共享单车运营公司监督管理，督促及时规范，保障道路通畅，对规范共享单车乱停放不及时的公司依法依规查处处罚；严格遵守着装规定，按照季节着统一制式服装，做到做到抓细抓实，提高行政执法水平和案卷质量。

三、专项督查群众投诉办理情况

针对“12345”政务服务便民热线办理反馈问题及微博问政督办事项，要求各中队增强服务意识，高度重视热线办理工作，弄清弄懂职权范围内的事务及责任，及时签收派发案件，积极与投诉人沟通交流，确保市民合理诉求得到解决；严把工单质量关，办理过程中注意留存工单办理的相关图文影像等资料，并在规定的期限内及时处理，不断提升平台投诉办理水平，切实提高群众满意度。  

                                     银川市西夏区综合执法局

                                        2025年3月17日