根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《银川市西夏区医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，西夏区医疗保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，秉持以人民为中心的发展导向，聚焦辖区医疗保障重点工作与群众急难愁盼问题，通过政务公开推动工作落实、规范运行与服务提质，持续增强政府工作透明度与公信力。

（一）主动公开情况。2025年，西夏区医疗保障局认真落实自治区、银川市、西夏区关于全面推进政务公开的系列决策部署，在银川市西夏区人民政府门户网站主动公开机构设置、医疗保障栏目及部门文件、重点工作、热点回应情况等与群众切身利益相关的政府信息49条。

（二）依申请公开。及时更新政府信息公开指南并发布在银川市西夏区人民政府门户网站上，告知群众信息获取方式，申请公开的格式表格和申请公开流程，2025年共受理政府信息公开申请0件。

（三）政府信息管理。严格落实“三审三校”制度，凡是在银川市西夏区人民政府网站上公开的内容，都需要填写《银川市西夏区人民政府门户网站信息发布保密审查和内容审核表》，经审核人、单位分管负责人、主要负责人对内容进行审查后签字再予以公开。

（四）政府信息公开平台建设。针对待公开的政府信息，严格依据主动公开、依申请公开、不予公开的分类标准，恪守“主动公开为常态、不予公开为例外”的原则，动态编制并更新信息公开目录与指南，持续完善政府信息公开平台建设。按阶段有序报送、动态更新公开信息，确保政府信息公开工作的全面性、及时性、准确性与规范性。

（五）监督保障。认真落实西夏区人民政府信息公开各项工作要求，进一步明确政府信息公开分管领导和责任人员，由办公室具体负责，专人专项负责组织、协调和推动医保局政府信息公开工作的开展，并通过举报投诉电话、12345热线、市长热线等方式自觉接受监督，确保医保政府信息公开工作有序推进。2025年，西夏区医保局12345市民诉求受理数量64件，办结64件，办结率100％，未发生因不履行政务公开义务而产生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是对信息公开内容不够充实；二是公开信息不够及时高效；三是对政策解读工作有待加强。

（二）改进情况

一是强化政府信息公开的质量，着力提高工作人员信息公开意识，开展多种形式的交流；二是完善政府信息公开责任追究机制，强化工作人员责任意识，保证信息准确及时公开；三是加强信息联络人员与业务人员的衔接与沟通，及时公布各类医保政策法规，通过文字解读、图片解读、视频解读、政策问答、主要负责人解读等多种形式，借助通俗易懂的语言、生动的图片影像深度解读各类医保政策法规和医保经办服务流程。

六、其他需要报告的事项

2025年未收取依申请公开信息处理费。