“是社区吗，有人病的挺重的，他没钱，拖了好多天了，情况很危急．．．．．．”1月16日11时许，贺兰山西路街道书香苑社区工作人员接到了居民李女士打来的紧急电话。值班人员记录好后和随后赶来的其他工作人员立即赶赴现场。

情况危急，大家一边向焦急不已的邻居了解情况，一边进屋对病人进行仔细查看。为了节省时间，简单的交流和评估之后，工作人员立即搀扶着患者上车前往医院。社区工作人员开着车，网格员陪在患者身边，一路上关注着他的身体状况，患者是低保人员贾某军，他脸色苍白，状态不是很好，最近因为肝病肚子膨胀十多天，自己没钱交住院费，所以一直拖着没去医院，今天突然感觉浑身颤抖、腿脚发软，整个人都站不稳，这才请邻居帮忙打电话给社区。“张书记，我没钱交住院费。”“这个你别操心了，有我们呢。”听到社区书记肯定的回答，贾某军的情绪一下子轻松了许多，交谈间车已经开进医院大门，贾某军被送进急诊后，社区工作人员分工协作，挂号的挂号，陪护做检查的做检查。