根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《西夏区怀远路街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2025年，银川市西夏区怀远路街道办事处严格遵循上级部门关于全面推进政务公开的决策部署，紧密围绕中心工作和服务大局，持续推动政务公开工作向纵深发展，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，进一步提高工作透明度。

（一）主动公开方面。本年度，怀远路街道持续巩固政务公开主阵地，在官方微博发布信息537余篇，侧重发布政策文件、政府工作报告、政策解读等内容；在银川市西夏区人民政府网站主动公开政府信息257篇；上报各类信息920余篇，被宁夏日报客户端、银川发布、西夏发布、西夏先锋等其他新媒体平台采编340余篇；2025年全年，怀远路街道共收到微博投诉3条、12345平台投诉542条，全部在规定时限办结完成。

（二）依申请公开方面。2025年怀远路街道办事处新收政府信息公开申请2件，其中1件依法依规向申请人予以答复，因申请提起行政复议，目前仍在办理中；1件转结2026年办理。  

（三）政府信息管理方面。2025年，怀远路街道办事处高度重视政府信息公开工作，严格执行“谁主管谁负责、谁发布谁负责”的工作准则，严格落实“三审三校”的全流程审核要求，从严把控信息发布的合法性、准确性，确保政府网站和政务新媒体安全平稳、规范有序运行。

（四）平台建设方面。一是配合政府做好日常信息发布及维护工作，同时聚焦街道重点工作，扎实做好本街道门户网站相关栏目内容更新，确保发布信息及时、准确。二是用好街道官方微博，精准推送政策解读、热点资讯等重点内容，确保公众“找得到、看得懂、用得上”。三是以“12345”便民服务热线为核心，建立了集受理、办理、反馈、监督于一体的群众诉求解决平台，确保每一位群众的诉求都有始有终。

（五）监督保障方面。一是健全监督管理体系。层层压实各科室信息发布、审核、更新的主体责任，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同抓、专人负责落实”的工作格局。进一步明确公开范围、内容、流程、时限及监督考核标准，实现政务公开工作有章可循、有规可依。二是强化日常审核监督。严格执行政务公开信息“三审三校”制度，对拟公开的政策文件、工作动态、数据信息等，依次经具体负责人初审、科室负责人复审、分管领导终审，对信息内容、文字表述、格式规范等进行多轮校核，坚决杜绝错漏信息、敏感信息违规发布问题。三是加强能力建设保障。结合政务公开工作要求及新规范，以会代训，将政务公开工作要求纳入街道工作例会学习内容，覆盖各办（中心）工作人员，重点讲解公开范围界定、信息审核流程、平台操作规范等内容，并通过老带新、传帮带、实践锻炼等方式切实提升工作人员的业务能力和实操水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，怀远路街道办事处政府信息公开工作虽在信息处理方面有了较大进步，但仍存在一些不足之处：

一是政府信息公开申请办理规范性有待提升。在办理政府信息公开申请过程中，内部程序执行的熟练度尚有不足。主要表现在申请接收后的登记、分流、办理、审核等环节衔接不够顺畅，对办理时限、关键节点的内部提醒与监督机制不健全，导致部分申请启动办理滞后、流程推进缓慢，影响了整体办理时效。

二是行政复议应诉与案件管理能力存在短板。街道在应对因政府信息公开等工作引发的行政复议时，专业应对与过程管理能力尚显薄弱。一是由于案件数量相对较少，工作人员缺乏复议应诉实战经验，存在程序启动不及时、答复论证不充分、证据材料组织不系统等问题；二是案件跟踪督导机制不完善，对已受理的复议案件跟进主动性不足，导致办理进度缓慢，影响了争议化解的质效。

针对以上问题，怀远路街道办事处做好以下改进工作：

一是针对依申请公开工作，强化流程规范学习，系统学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等，进一步梳理明确政府信息公开申请办理全流程操作规范，确保标准化规范化制作答复文书，切实提升工作人员流程把控能力，从实战中提升业务能力。

二是针对行政复议工作，加强与上级部门、街道司法所及法律顾问沟通联系，确保程序合法、答复专业、证据完备，依法依规做好行政复议相关工作。对已办结的复议案件及时组织复盘分析，总结得失，不断提升依法行政能力。

六、其他需要报告的事项

2025年，怀远路街道在办理政府信息公开申请过程中，未收取信息处理费。