根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《银川市西夏区住房城乡建设和交通局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。（地址：银川市西夏区贺兰山西路481号行政中心4楼403室，邮编：750021，电话：0951—2078097，电子邮箱：xxqjsjtj＠163．com）。

一、总体情况

今年以来，西夏区住房城乡建设和交通局严格落实信息公开相关规定，推进信息公开与政务服务深度融合，各项工作取得阶段性成效，现将有关情况综述如下：

（一）精准化推进主动公开

聚焦重点领域，细化公开清单，认真梳理《2025年银川市西夏区住房城乡建设和交通局政务公开基本目录》，明确主动公开范围、内容和时限。2025年，西夏区住房城乡建设和交通局围绕群众关心的热点问题，通过银川市西夏区人民政府门户网站、西夏住建交通微博及时公开信息，包括城市更新、道路养护、房地产市场、物业服务等工作。在银川市西夏区人民政府门户网站发布信息55条，通过微博推送信息360条。同时，依托12345政务服务热线、微博留言等各平台受理群众咨询投诉3784件，办结率达100％，满意率达92.82％，做到件件有回应，事事有落实。3月录制并发布“西夏区购房补贴”政策公开讲视频，切实做好惠民政策宣传解读工作。逐月公开为民办实事进展情况，并于9月开展了1次“政府开放日”活动，收到征求意见建议2条，均第一时间做出针对性回复，做到了应公开尽公开、应公开早公开，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。

（二）规范化落实依申请公开

高效回应群众诉求，明确专人负责依申请公开工作，收到《政府信息公开申请答复书》，及时梳理申请内容，精准对接各业务口获取答复依据，按照规定时限和规范文书形成答复意见。在办理过程中，对申请内容不明确的及时引导群众补正，对无法公开的做好解释工作，确保答复合法合规、有理有据。2025年，西夏区住房城乡建设和交通局收到群众通过网络、邮寄等方式提交的政府信息公开申请共37件，其中3件结转下年度继续办理，未发生因依申请公开引发的行政复议或行政诉讼案件。

（三）系统化强化信息管理

严格执行三审三校制度，把控信息公开的审核关口，明确审核责任，对公开信息的事实数据、表述口径、涉密内容进行多轮核验，重点核查数据来源是否可靠、政策解读是否精准、表述是否严谨规范，确保信息公开的准确性、权威性和时效性。

同时，依据信息发布的栏目板块（如部门文件、建议提案办理、重点工作、为民办实事等）进行系统性分类，建立纸质档案与电子档案的同步归档机制，确保了档案载体的统一性、完整性与可追溯性，提升信息资源的规范化管理水平。

（四）精细化抓好平台建设

维护多渠道发布载体，保障西夏区人民政府门户网站、西夏住建交通微博、12345政务服务热线、微博留言等平台信息传递顺畅。依托政府门户网站做好各类权威信息的集中发布；通过政务微博及时推送群众关注度高的热点内容；借助12345政务服务热线、微博留言等接收群众的相关诉求，有效拓宽了信息公开的覆盖面和传播力。各平台根据自身功能定位开展工作，分别承担信息发布、诉求接收等职能，为群众提供多样化的信息获取渠道。

（五）常态化健全监督保障

一是扎实推进工作考核。安排专人负责政务公开，开展不定期抽查，重点核验各渠道信息发布的时效性、内容表述的规范性，对抽查发现的信息错漏、更新滞后等问题及时通报，对整改完成情况进行复核，切实筑牢信息公开的质量防线。二是组织社会评议。通过政府门户网站投放问卷、开展“政府开放日”等活动广泛征集民意，对收集到的意见建议进行梳理，将其作为优化工作的重要依据。三是责任追究结果情况。本年度未产生关于信息公开的投诉举报，未发现需追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在信息公开工作推进过程中，也存在两方面短板：一是部分信息更新时效滞后，如重点工作、公示公告等栏目，存在城市更新、老旧小区、道路养护、物流方面等信息未及时更新情况；二是部分干部职工和群众不清楚信息公开渠道，对查询路径、申请方式了解不深。

针对以上问题，我们逐一落实改进举措：一是安排专人督促各业务口专干及时更新重要信息，发现超期未更新的情况及时提醒相关责任人整改；二是当群众来电咨询时，接线人员一次性告知信息公开的具体渠道，并在“政府开放日”活动向前来咨询的群众面对面告知信息公开渠道及查询方法；针对单位干部，积极组织信息公开培训，讲解公开渠道、申请流程等内容，同时由办公室专干向各干部职工转发信息公开指南文件，干部有疑问可随时咨询。

六、其他需要报告的事项

西夏区住房城乡建设和交通局2025年未收取信息处理费。