在西夏区教育局助学贷款办理大厅里，陆续可见今年的大学新生和家长，在现场工作人员引导下，有序完成“一站式”申请、审核、办理助学贷款业务。根据《2024年国家助学贷款工作指引》（教助中心〔2024〕7号），西夏区教育局按照“精准摸排、应贷尽贷”的原则，扎实开展生源地助学贷款工作，把好“三字诀”切实保障家庭经济困难学生顺利入学、安心就学。

一是积极宣传把好“广”字诀。采取线上线下相结合方式，利用宣传展板、彩页、条幅、电子屏、微信公众号等，大力宣传助学贷款政策，提高政策知晓率和参与度。关注辖区各高中、中职学校，紧盯毕业生等重点人群，指导学校利用班会、家长会、考前动员会等，“面对面”“一对一”详细讲解生源地信用助学贷款政策及办理流程，认真摸清建档立卡、城市低保、农村特困、孤残等毕业学生底数，将其及时纳入本年度贷款预申请名单，解决学生后顾之忧，确保国家惠民政策深入人心。

二是强化保障把好“细”字诀。制订工作方案、预案，形成“主要领导牵头、分管领导包抓、部门负责人直管”联动模式。招募大学生志愿者做好服务保障、人员疏导、政策解读。升级办公硬件，增配电脑、身份采集仪等设备，进一步提高办理效率，也为办理业务的学生及家长提供舒适的环境。围绕贷款政策、申请条件、办理程序等重点，加强工作人员、志愿者岗前培训考核，确保做到政策清、业务熟、办理快，推动受理工作高效有序运行。

三是提升服务把好“优”字诀。提高工作效率，及时通过电话、微信等途径开通“线上预约”服务，提前预约错峰办理，避免出现“扎堆办理”、长时间等候情形。开通咨询专线，安排专人负责解答学生及家长疑问。在办理地点设立等候区，提供饮用水、折扇、坐凳等物品，进一步提高学生和家长满意度。

截至目前，西夏区国家生源地助学贷款工作正在高效有序推进中。教育局已为354名学生办理贷款，累计发放贷款金额415.42万元。