马素玲代表：

您提出的关于持续推进西夏区老年人幸福助餐食堂管理的建议已收悉，现答复如下：

今年以来，西夏区坚决贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，将老年助餐服务作为重要民生工程统筹推进，着力构建覆盖城乡、优质便捷的助餐服务体系，持续提升老年人的获得感与幸福感。

一、统筹织密服务网，筑牢民生保障根基

全区已建成老年助餐服务站点42个，包括7个农村老饭桌、27个社区食堂和8个助餐点。站点布局坚持“人口集中、交通便捷、需求导向”原则，重点覆盖老年人口密集区域，平均建筑面积约150平方米。运营方面，采用“第三方专业运营＋村（社区）自主运营”相结合模式，既保障服务标准化、专业化，又兼顾基层灵活性与适应性。截至目前，服务已覆盖60岁以上老年人3.2万人，日均服务超过1500人次。所有站点均按食品安全和消防规范配备明厨亮灶、无障碍通道、防滑地面及适老化桌椅，构建起安全、便利的服务保障体系。

二、精准改造提品质，优化就餐服务环境

为改善部分站点硬件条件，2025年成功争取银川市民政局专项资金40万元，专项用于助餐点位提升改造。经综合评估，确定对盈北社区富润园助餐点、怀远路街道八一社区食堂、恩和社区食堂、书香苑社区食堂等4个基础较薄弱、需求较迫切点位实施改造，重点围绕就餐空间优化、厨房设备更新和适老化设施完善等方面进行升级。目前，书香苑和恩和社区食堂已实现正常运营；八一社区食堂正办理营业执照，预计11月中旬开业；盈北社区富润园助餐点正在整修，预计11月20日投入使用。这些点位的陆续开放，将有效提升区域助餐服务承载能力，优化老年人用餐体验。

三、智慧赋能促升级，提升服务精细水平

积极探索助餐服务数字化转型，在9个社区食堂试点投放助餐一体机。设备搭载定制管理系统，与银川市智慧养老平台数据互联，可实现就餐人次、消费结算等数据的实时上传，支持食堂管理、会员服务与快捷结算等功能，有效解决传统模式下统计滞后、调度低效等问题。下一步将根据试点运行情况及老年人反馈，持续优化系统功能与服务流程，并逐步推广至其他助餐点位，全面提升服务的精细化与规范化水平。

银川市西夏区民政局

2025年10月31日