索 引 号 | 11640103010093909H/2023-00274 | 文号 | |
---|---|---|---|
发布日期 | 2023-09-13 | 公开时限 | 长期公开 |
所属分类 | 重点工作 | 效力状态 | 有效 |
责任部门 | 西夏区民政局 | 公开方式 | 主动公开 |
9月8日,西夏区在贺兰山西路街道盈北社区组织召开西夏区社区服务标准化试点建设部署推进会,各镇街分管领导、四星级及以上和谐社区书记共42人参加。本次推进会以实地观摩学习的形式,采用“看、讲、答”的形式,就社区门头牌匾、社区内楼层引导牌、功能室门牌、上墙制度等第一阶段的工作任务进行汇报。同时,组织大家通过对盈北社区的社区阵地建设、功能室设置、社区服务职能发挥、队伍建设等情况进行实地参考比对、答疑解惑,让其他社区找到自身在服务方面存在的差异和短板,进一步明确下一步工作方向和举措。
社区服务标准化试点项目开展以来,西夏区结合“社区万能章”治理和规范城乡社区组织工作事务、机制牌子和证明事项工作,积极推动城乡社区标准化规范化建设,64个社区全部实地走访调研至少一次,现场指导清理整治工作,明确社区阵地建设规范。目前,已经完成了包括社区服务通用基础、服务保障、服务提供与岗位工作4大标准子体系、25个部分内容,其中采用国家标准53项、行业标准30项,自主制定标准100项,共183项标准,标志着西夏区社区服务标准化服务体系雏形已定。
盈北社区书记王红霞说:自从开展社区服务标准化以来,我们从阵地的氛围营造、功能室规范、工作人员的服务用语等多个方面入手,逐个进行规范调整,目前社区工作人员反应良好、群众满意率有所提高,已经取得了初步效果。现场观摩的学院社区书记陈秀琴深有感触地说:盈北社区通过社区标准化建设,让社区有限的空间得到了充分利用,社区的管理服务更加清晰明确,社区标识统一、布局合理、功能集成、运行有序,让人耳目一新,值得我们学习借鉴。下一步,西夏区将社区原有的管理制度、管理规定、管理办法修订为标准,完成现有规章制度与各项标准的衔接转换,并创新研制如“三级治理模式”“四级品牌应用”“社区建设五统一”等西夏区社区特色标准;加大全员标准化建设方面的培训力度,组织大练兵,着重进行标准化相关知识的培训教育和相关标准的宣贯培训,力争工作人员培训覆盖率达到100%;同时通过全面深入的对标准体系与相关标准进行制定修订、宣贯培训、实施应用、监督检查和持续改进,建立起一套系统的西夏区社区服务标准化PDCA运行模式,以社区、部门、小组为单位,形成“学标准、用标准、讲标准”氛围,确保所有四星级及以上和谐社区今年内完成相应的标准化建设目标。
扫一扫 手机浏览