为打破“粗放式救助”困境，西夏区紧扣“保基本、兜底线、救急难”的总体思路，立足区域实际，创新构建“政府保障＋慈善补充”的双轮驱动模式，全力打造“西连心”慈善救助品牌。充分发挥慈善救助灵活性强、响应迅速、覆盖面广的优势，搭建起政府救助与慈善帮扶高效衔接的通道，推动政府救助更精准、慈善帮扶更高效、民生保障更暖心。

多元排查＋分类管理，筑牢精准识别防线。采用“大数据比对＋铁脚板摸排”的工作方法，组织社工与志愿者，协同各镇街、村（居）工作人员，深入困难群众家庭开展一线排查走访。通过详细了解群众的实际困难，细致筛查政策落实情况，依据不同人群的困难程度、风险等级及需求程度，实施“红黄蓝”三色分类管理。同时，及时将政府救助无法覆盖或救助后仍有困难的家庭信息与慈善组织共享，确保慈善帮扶精准高效，做到不漏一人、不落一户。

“物质＋服务”双驱动，提升为民服务效能。通过网格员走访、线上征集等多种渠道广泛收集群众的“微心愿”，分类形成需求清单，构建“1＋N”多元帮扶体系。以政府救助为主导，整合慈善组织、社工机构、志愿者等多方力量，开展大病患者就医、困难学生助学等多元帮扶活动。这一举措有效弥补了政府救助在满足个性化需求方面的不足，形成了“政府兜底保基本＋慈善帮扶解难题”的良好格局，让困难群众切实感受到社会的关爱与温暖。

系统培训强队伍，夯实经办服务根基。针对基层从事社会救助工作的人员，常态化组织涵盖社会救助政策法规解读、工作流程介绍、职业道德培养等方面的培训。邀请专家学者、一线资深工作者通过集中面授、案例研讨、实地观摩等多种培训模式，检验和提升工作人员对社会救助政策法规的掌握程度、实际操作能力和应变能力，进而提升基层社会救助工作人员的政策理解与执行能力。通过系统培训，培养出一批业务精湛、素质过硬的社会救助业务能手，确保社会救助工作高效、精准开展。