根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《西夏区民政局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，西夏区民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，严格落实中央、自治区、银川市关于政务公开的各项决策部署，聚焦民政领域核心职能与群众关切热点，扎实推进政务公开各项工作，持续提升公开质量与服务效能。

（一）主动公开方面。2025年，通过多渠道累计主动公开政府信息450余条。其中，政府网站公开300余条，政务新媒体公开150余条。公开内容重点涵盖民政领域政策文件、重点工作、养老服务、社会救助、部门文件等。畅通政民互动渠道，高效办理12345政务服务便民热线、政务新媒体留言等各类群众咨询投诉107件，全力解决群众急难愁盼问题。

（二）依申请公开方面。2025年，西夏区民政局未收到公民、法人的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面。严格执行信息公开“三审三校”制度，实行“工作人员初审、科室负责人复审、分管领导终审”的分级审核机制，对公开信息的时效性、准确性、合规性进行全方位把关，确保发布信息真实可靠、内容规范。

（四）平台建设方面。构建多元化公开平台体系：一是用好政府网站，聚焦信息公开、政策解读、办事指南、重点工作、社会救助、养老服务等，打造权威信息发布主阵地；二是优化政务新媒体管理，依托“西夏民政”政务微博账号，及时推送便民信息、政策解读，搭建互动交流便捷渠道；三是完善线下公开渠道，在政务服务大厅民政窗口、社区服务中心摆放政策手册、办事指南，方便群众现场查阅；四是畅通热线咨询平台，依托12345热线及民政专属咨询电话，提供政策咨询与问题反馈服务。

（五）监督保障方面。一是把政务公开工作纳入干部年度考核内容，进一步推进政务公开工作；二是完善责任体系，明确各科室公开职责，建立责任追究制度，确保各项工作落地见效，2025年未发生因政务公开履职不到位被追责情况；三是开展社会评议，针对政务公开工作，我局向各养老机构及社会组织发放收回调查问卷40余份，共收到意见建议10余条，均已答复解决，满意度100％。四是责任追究。2025年全年未出现因政府信息公开问题开展责任追究。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况    

    五、存在主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是公开内容的通俗化表达可优化：部分民政领域政策解读仍保留一定专业性表述，对老年群体、文化程度较低群体的友好度不足，通俗化转化力度可进一步加强；二是政务新媒体内容更新频次低，互动回应及时性不足。

（二）改进措施。一是针对重点民生政策，增加“大白话解读”“一问一答”等形式，减少专业术语，配合简单图示，让不同群体都能轻松理解政策内容；二是及时更新新媒体内容，推送实用信息，加快留言咨询回应速度，提升互动体验。

六、其他需要报告的事项

2025年，西夏区民政局未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。