近日，宁华路街道兴磷社区在老年活动中心和兴庆小区小广场设立便民服务点，开展城乡居民基本医疗保险缴费指导与帮办服务，以实际行动解决居民“上班没空办、老人不会办”的实际困难，把便民服务送到群众家门口。

城乡居民基本医疗保险是防止群众“因病致贫、因病返贫”的重要保障。为打通医保服务“最后一公里”，解决辖区居民尤其是老年人、特殊群体参保缴费不便的难题，兴磷社区工作人员化身“医保宣传员”和“帮办代办员”，现场为居民详细解读2026年度医保的缴费标准、参保范围及待遇享受时间等政策内容，并用通俗易懂的语言帮大家算好“健康账”“经济账”。

“平时上班没时间，社区上门服务，还帮我一步步操作，真是太贴心了！”刚完成医保缴费的居民杨阿姨高兴地说。针对部分老年人不熟悉智能手机操作、不清楚缴费流程等问题，社区工作人员一对一、手把手地指导居民通过微信、支付宝、“我的宁夏”等渠道完成缴费；对行动不便或没有智能手机的居民，工作人员还现场协助录入信息、代办代缴，确保服务不漏一人。

兴磷社区相关负责人表示，将持续聚焦群众需求，通过“线上宣传＋线下代办”的模式，做好医保政策宣传与参保服务工作，确保医保惠民政策覆盖到每一户、每一人，切实筑牢辖区居民的健康保障防线，让群众感受到实实在在的温暖与关怀。