“您好，我是来感谢西夏区人力资源和社会保障局劳动权益保障服务中心工作人员的，他们帮我解决了拖欠工资的问题！”近日，12345政府服务热线接到一通来自市民的感谢电话，这满含认可的话语，正是西夏区深耕劳动保障监察工作、用心用情为民解忧的生动写照。

今年以来，西夏区锚定“护权益、促和谐”核心目标，以严监管、快维权、广普法为抓手，从源头规范用工秩序、高效破解欠薪难题、全面夯实法治根基，全方位织密劳动者权益保障网。

日常监管筑牢用工规范“防火墙”

“之前我们企业在劳动合同签订环节存在不规范问题，人社局工作人员不仅细致指出问题，还手把手指导我们整改，现在用工流程规范了，员工工作也更安心了。”辖区某制造业企业负责人说。为从源头防范劳动用工风险，西夏区聚焦企业用工全流程，通过“全面排查＋精准核查”双轨并行模式，累计完成400余家企业用工合规排查。针对巡查中发现的用工不规范问题，西夏区精准下达劳动保障监察询问通知书等，并创新建立“下发指令－跟踪督办－复查核验”闭环管理机制，成功规范各类劳动用工行为，筑牢企业用工合规防线。

欠薪维权跑出权益保障“加速度”

“我通过12345热线反映欠薪问题后，第二天就有工作人员联系我核实情况，不到3天就拿到了拖欠工资，真是太让人惊喜了！”市民张先生说。

为让劳动者维权少跑腿、好办事、快解忧，西夏区畅通投诉举报窗口、12345政务服务热线等多元维权渠道，创新建立欠薪线索“日接单、周督办、月清零”工作机制，确保每一条线索都有人管、每一起诉求都有回应。截至目前，已累计处理各类欠薪线索3100余件，帮助2100余名劳动者追回被拖欠工资1685.3万余元。同时，严格把控案件办理质量，规范线索登记流程、明确案件办理时限、强化办理质量核查，用高效服务为劳动者撑起权益“保护伞”。

普法宣传点亮依法维权“指明灯”

“以前维权不知道找哪个部门、走什么流程，今天的普法宣传真是太实用了！”在工地参加普法活动的农民工刘师傅拿着宣传手册说。西夏区坚持“预防为主、宣传先行”理念，围绕《中华人民共和国劳动法》等重点法律法规，多次开展普法进企业、进工地、进社区活动。活动中，工作人员通过典型案例讲解、现场咨询答疑、政策解读宣讲等形式，向企业负责人普及合法用工义务，向劳动者传授维权技巧和法律知识，推动形成企业自觉守法用工、劳动者依法理性维权的良好社会氛围。

下一步，西夏区人社局将继续以劳动者需求为导向，不断深化劳动保障监察工作举措，在加强日常监管上持续发力、在优化维权服务上提质增效、在扩大普法覆盖上创新方法，用更扎实的行动守护劳动者合法权益，为辖区构建和谐劳动关系、推动经济社会高质量发展保驾护航。