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索 引 号 11640103788210539Y/2024-00171 文号
发布日期 2024-09-05 公开时限 长期公开
所属分类 社会保障 效力状态 有效
责任部门 西夏区人力资源和社会保障局 公开方式 主动公开

社保窗口 “跑”出便民服务加速度

发布日期:2024-09-05

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今年以来,西夏区社保窗口创新举措,优化业务整合,推出了周末不打烊、快捷办等一系列举措,不断提升窗口经办服务,跑出便民社保“加速度”。

为保障2025届宁夏高校毕业生人手持有社保卡,正常领取“一次性就业补贴”,自2024年8月26日起,西夏区人力资源和社会保障局社保窗口联合黄河农村商业银行和宁夏银行两家银行现场为宁夏大学、银川科技学院等多所高校进行双窗口同步制卡、现场实名认证开通金融功能。截至目前,已累计为高校大学生制办社保卡1187张。

同时,为解决群众“工作日无暇办、休息日无处办”的难题,西夏区提供“周末不打烊”服务,向辖区居民提供社保卡办理、政策咨询等业务。通过提前致电的形式与宁夏大学新华学院学生处沟通联系,在8月31日的不打烊服务日中,共为60多名学生提供错峰办卡业务,获得了高校师生的一致好评。

此外,西夏区通过业务整合,实现“西小保”窗口“快捷办”。在制卡窗口稳步运转的同时,打造“西小保”政策咨询窗口,实现群众有疑惑即解答,有业务即办理,缩短办理时间,简化办理流程,让群众在最短时间里实现政策解答和业务办理同时进行。目前“西小保”窗口已开启特殊人群绿色通道、社保政策咨询、社保缴费详情等多项服务,双窗口职责更加明确,办事效率有效提升。

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