根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《西夏区人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告所列数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，西夏区人社局深入贯彻党的二十大及二十届四中全会精神，严格落实各级政府关于政府信息公开的最新工作部署，进一步压实责任、提升服务质效，推进政府信息公开规范化、常态化，主动接受社会各界监督，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开方面。坚持以“公开为常态、不公开为例外”为原则，聚焦劳动关系、就业创业、社会保障、人事人才四大核心领域，拓展公开维度。截至12月31日，在银川市西夏区人民政府网站主动公开信息257条，政务新媒体发布信息300条，官方微博回复网友留言、咨询、投诉14条。受理12345便民服务平台、市长信箱、人民网领导留言等投诉举报3500件，办结率保持在99%以上。组织开展“政府开放日”活动1次，收集整理、梳理归纳群众意见建议1条，均已回复。

（二）依申请公开方面。2025年，西夏区人力资源和社会保障局收到政府信息公开申请1件，涉及行政许可，已在法定时限内办结，未发生因政府信息公开引发的行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况。严格落实信息发布“三审三校”制度，规范信息审核、发布流程，加强信息内容管理，确保发布信息准确、安全、规范。

（四）平台建设情况。一是强化政府网站主阵地作用，发布群众关心的政府信息。二是发挥政务新媒体作用，通过官方微博（@西夏区人社局和@西夏区就业创业和人才服务中心）、微信公众号（西夏区人社局）等扩大信息覆盖面。三是畅通政民互动渠道，在官方微博、12345便民服务平台、人民网领导留言板等平台及时回复网友留言、咨询、投诉，实现答复率、满意度双提升。

（五）监督保障情况。一是健全工作架构，明确分管领导牵头、办公室统筹、各业务部门对接的工作体系。二是接受上级部门的专项检查与抽查，针对发现的问题及时整改销号。三是通过“政府开放日”活动开展民主评议，收集人民群众对政务公开工作的意见建议。四是2025年未发生因履行政府信息公开职责不到位被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进情况

存在的问题：信息审核把关不严格，信息发布出现3次表述错误的问题。下一步改进措施：严格落实政务新媒体信息发布“三审三校”制度，落实信息编辑人、部门负责人、分管领导的审校责任。

六、其他需要报告的事项

2025年，西夏区人社局在办理政府信息公开申请过程中未收取依申请公开信息处理费。