近日，银川市西夏区司法局组织开展了一场“零距离”体验行政复议的开放日活动，人大代表、政协委员、法检两院代表和10多名市民代表受邀前来，当了一回“一日体验官”。

在行政复议咨询与代收窗口，工作人员现场演示了“掌上复议”微信小程序的使用方法。在西夏区行政复议听证室，工作人员组织参加活动人员旁听了一场模拟行政复议案件听证会。

活动结束时，参加活动人员仍意犹未尽。“今天不仅看了热闹，更懂了门道。”一名市民代表说。

这场沉浸式体验，就像一扇窗，让曾经有些“神秘”的行政复议，变得可知、可感、可信任，生动诠释了“复议为民”的含义。

近年来，西夏区不断畅通行政复议渠道，优化审理机制，强化化解效能，力争让群众在每一项行政复议决定中都能感受到公平正义，为法治政府建设与社会和谐稳定注入“复议动能”。

对银川铁路运输法院委派的行政争议诉前化解案件，西夏区司法局创新建立“中心吹哨—部门报到—限期反馈”的工作链条和“简易快办、复杂研判、疑难移送”的案件精准分流机制。全面推行“一案三查”评估制度（查矛盾根源、查执法程序、查风险隐患），推动争议化解从事后处置向事前预防、事中监管延伸。西夏区行政诉讼案件数量连续4年下降。

西夏区严格落实行政机关负责人出庭应诉制度，推行领导干部“述法＋学法＋考法”机制，通过组织庭审观摩、执法实训等方式，强化工作人员的法治素养和执法能力，促进行政行为更加规范、审慎，强调柔性执法。通过行政复议意见书、建议书等督促整改，形成“个案纠错，类案规范”工作机制，建立行政复议动态监督台账，延伸行政复议监督链条，以案件通报、抄告、移送等事后监督，督促行政执法全过程，倒逼行政执法机关“纠错一个，整改一片，规范一面”。行政机关负责人100％出庭应诉成为常态，工作人员的法治素养和依法履职能力持续提升，行政执法行为日益规范。

西夏区积极构建“党委领导、政府负责、司法引导、部门联动、社会参与”的行政争议多元协同化解大格局。设立11个行政复议咨询与代收窗口，覆盖西夏区综治中心、两镇七街等重点场所。开通线上复议端口，推广“掌上复议”微信小程序应用，实现“线上线下双轨咨询”。整合劳动争议仲裁、共享法庭等多方力量，提供行政复议宣传、受理等“一揽子”服务，实现“一站式”化解。对涉及市场监管等领域的行政复议申请，做到耐心倾听诉求、审慎办理案件、妥善化解争议。今年，西夏区行政复议案件依法受理率达100％，行政复议作为解决行政争议首选渠道的首选率连年上升。