“面对疫情防控工作中出现的新问题新情况，结合社区工作人手有限的实际，我们充分发挥志愿者的作用，以‘党建＋’模式，全面发挥每个人的能力，开展暖心志愿服务。”1月12日，西夏区朔方路街道梧桐社区党委书记高淑琴说，社区工作人员与志愿者齐参与共努力的局面切实全方位无死角地服务辖区群众。

面对辖区的重点人群，社区以60周岁以上老年人为主要服务对象，重点关注监测户、独居老人及有基础疾病的特殊人群，建立重点人群管理台账，明确对应联系人员。以梧桐社区卫生站为对接点，协助有需求的居民群众线上问诊。对孕产妇，需定期血透、放化疗重症病人等，确保及时送诊。截至目前，已重点摸排60岁以上老年人（其中80岁以上人），失能老人9人、重度残疾11人，孕产妇12人、空巢高龄老人23人、慢性病老人19人、留守困境儿童3人。

社区组织党员群众组建了6支志愿服务队伍，以“党旗红”引领“志愿红”，深入宣传疫情防控最新政策要求，做好家庭安全用药知识宣教，疏导情绪，引导群众正确理性看待疫情防控新形势。实行暖心配送服务，根据重点对象花名册，免费发放退烧止痛等药品。为了保证志愿服务“覆盖面”，社区大力发挥网格作用，以网格为基本单元，发挥党建引领作用，依托党组织架构，组团化服务模式开展健康调查、摸底及上门走访工作，做到不漏一户、不漏一人，织密群众健康“安全网”。引导党员志愿者与网格内老、弱、病、残等特殊群体结对子，动态收集群众服务需求，通过“线上集难点＋线下送服务”，提供送药上门、生活物品采买等服务，做到暖心到家、服务到人。

截至目前，累计发放药品50余份，送药上门30余次。通过前期网格员的摸排，为辖区内34户困难人群、特殊群体送去了米、面、油，及“三色暖心包”，保障疫情期间困难群众生活。