根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《西夏区商务和投资促进局2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，西夏区商务和投资促进局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大及二十届三中、四中全会精神，严格遵循国家、自治区及银川市关于全面推进政务公开工作的决策部署。紧紧围绕经济社会发展和群众关注关切，以提升政务公开标准化、规范化水平为目标，持续深化公开内容，拓展公开渠道，优化平台功能，强化监督保障，全力保障人民群众的知情权、参与权和监督权，为推动商务和投资促进工作高质量发展营造了公开透明的政务环境。

（一）主动公开方面。 本年度，我局立足职责本位，围绕促进消费、招商引资、安全生产、优化营商环境等重点工作，扎实推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。坚持以西夏区人民政府门户网站作为第一平台，围绕年度重点工作及公众关切，全年累计主动发布各类政策文件、工作动态及解读信息共计53篇，有效提升了政策知晓率。为稳定市场预期、激发消费潜力，我局制定并发布了规范性文件《商贸流通领域提振消费措施》，并同步进行政策解读，确保政策内容清晰、传递精准。

（二）依申请公开方面。2025年度，我局严格依照《条例》规定，规范办理政府信息公开申请流程。全年未收到公民、法人或其他组织提交的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面。 我局持续完善政府信息全生命周期管理制度。严格执行信息发布“三审三校”和保密审查机制，确保公开信息内容准确、表述规范，不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私，从源头上保障政府信息公开的质量与安全。

（四）政府信息公开平台建设方面。一是强化政府网站主平台建设，明确专人负责西夏区人民政府门户网站日常维护与内容更新，确保栏目设置清晰、信息发布及时。二是优化整合政务新媒体资源。根据统一管理要求，原政务微博“@西夏经合”已于2025年6月30日完成注销，目前无其他政务新媒体账号。三是畅通多元化政民互动渠道。高效办理来自“12345”政务服务便民热线、中国政府网网民留言板等平台的群众诉求，将互动平台作为感知社会脉搏、提升服务水平的重要窗口。全年累计办结各类咨询、投诉1659件，按时办结率达100%，办理满意度为98%。

（五）监督保障方面。一是考核机制方面。将政务公开工作纳入局内部年度绩效考核体系，明确责任分工，压实工作责任，形成层层抓落实的工作格局。二是责任追究方面。本年度，我局未发生因政府信息公开工作不到位而引发的责任追究事件。同时，积极组织工作人员参加政务公开业务培训，不断提升专业化履职能力，确保各项要求落到实处。三是社会评议方面。为进一步深化政民互动交流，我局于2025年9月举办“政府开放日”活动，及时发布活动公告及方案，现场发放2025年度政府信息公开社会评议调查问卷，听取并答复公众关切问题，积极回应社会期盼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作虽稳步推进，但在对照更高标准与公众期盼时，仍存在一些有待提升的方面：一是公开内容的深度和精细化程度有待加强，与公众对商贸、招商领域具体政策的细节性、操作性信息需求存在一定差距；二是政策解读的呈现形式较为传统，运用数字化、可视化等手段进行通俗化、场景化解读的广度与创新性不足；三是信息公开的覆盖面与互动性不足，主动回应社会热点、收集反馈的常态化机制需持续健全。

针对上述不足，我局将在新一年度聚焦重点，精准改进：一是深化公开内容，围绕“促进消费”核心工作，特别是消费券发放等民众高度关注的惠民活动，系统梳理并深度公开实施细则、参与渠道及优惠流程，提升政策透明度和可获得性。二是创新解读方式，在做好文字解读基础上，积极尝试通过短视频、信息图表等更富吸引力的形式，对复杂政策进行拆解与传达，确保政策清晰易懂。三是拓展传播渠道，在巩固政府网站第一平台作用的同时，积极联动各类商业协会、重点企业公众号，构建政策宣传扩散矩阵，扩大惠民利企信息的传播半径与社会知晓度。

六、其他需要报告的事项

动态更新“政府信息公开指南”，注明收费标准和收费要求等，2025年未收到政府信息公开申请，不存在收取信息处理费情况。