根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《西夏区文昌路街道办事处2024年政府信息公开工作年度报告》，本报告所列数据从2024年1月1日至12月31日。（地址：银川市西夏区文昌北街共享家园46号，邮编：750021:电话：0951—3871061；邮箱：WCLBSC@126.com）。

一、总体情况

今年以来，文昌路街道办事处以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格贯彻落实《条例》各项规定，围绕自治区、银川市、西夏区关于政务公开的工作部署和总体要求，完善公开机制、强化公开意识、突出公开重点，持续提高街道工作的公信力和透明度。

（一）主动公开方面。文昌路街道不断完善街道、社区政务公示栏，公开办事机构设置、办公时间、联系方式、负责人姓名等，通过银川市西夏区人民政府网站、“西夏文昌路街道办”官方微博、“文昌先锋”微信公众号等平台全面、准确公开政府信息，每月定期公示享受最低生活保障情况及财务收支情况。2024年，文昌路街道通过政府网站主动公开政府信息 137条，其中，发布镇街动态类信息 10 条，年度工作计划及工作总结2条，公开指南 1 条预决算信息 2 条，阳光村（居）务信息 96 余条，重点工作信息14条，社会救助信息 12 条。通过新浪官方微博、微信公众号等政务新媒体发布就业创业、养老服务、社会救助、医疗保险等政策信息及社会组织信息 370条。回应网民微博投诉留言 1条，受理“12345”便民服务平台群众诉求369 件，受理市长信箱投诉信件 10 件，均在规定时限内办结。

（二）依申请公开方面。按照上级要求，重新编制了政府信息公开指南，告知群众信息获取方式、申请公开流程等。2024年未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面。严格落实信息发布“三审三校”制度，细化政务公开栏目保密审查和内容审核表，由责任人、审核人、单位分管负责人、单位主要负责人层层把关签字审核。审核通过后再由专人公开发布到各个栏目，确保内容真实、准确。

（四）平台建设方面。文昌路街道政务公开工作主要依托三大平台：一是银川市西夏区人民政府网站公开信息137条；二是及时更新维护官方微博（@西夏文昌路街道办），回复网友留言、咨询、投诉1条；三是及时在银川“12345”便民服务平台回应群众诉求369件。

（五）监督保障方面。一是建立健全政务公开长效机制，做到落实分管领导、落实人员、落实工作措施，形成了由综合办公室牵头、各办（中心）及各社区通力配合抓落实的工作机制。安排专干具体负责政务信息的上传、更新和组织协调工作。二是建立责任考评制度，将学习培训、信息质量和公开结果作为年度考核重要内容，强化公开过程监督和结果通报，有效提升了政务公开工作水平，形成了规范高效的政务氛围。三是依托网格员入户宣传、社区板凳会等形式，广泛发动群众参与政务公开评议，认真听取辖区群众对政务公开工作的意见建议。四是 2024 年未出现政务公开责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2024年，文昌路街道办事处按照上级部门的相关要求，有计划、有步骤地推进政务公开工作，但同时还存在以下问题：一是开展宣传活动较少，群众的知晓率有待提升。二是政务公开专干缺乏相关业务知识培训，业务素质有待提高。

（二）改进情况

一是健全机制提升知晓。加强组织领导，按照考评指标及考评要点逐项逐个梳理，进一步完善工作机制，每季度组织开展自查，查漏补缺，同时做好资料收集整理工作，确保考核不再丢分；通过开展网格员入户宣传、群众座谈会等方式，提高群众对政务公开的知晓率。二是加强学习提高认识。街道组织学习政务公开工作要点及政府网站、政务新媒体监测指标，进一步转变理念，强化政务公开责任意识和工作落实情况，提升政务新媒体、政府网站履职能力及信息公开实效。

六、其他需要报告的事项

2024年，文昌路街道在办理政府信息公开申请过程中，没有超出一定数量或频次范围，未收取信息处理费。