根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《西夏区文昌路街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，西夏区文昌路街道办事处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及历次全会精神，围绕区委、区政府决策部署及街道中心工作，聚焦群众关切，扎实推进政府信息公开各项工作，持续提升政务公开标准化、规范化水平，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况。依托西夏区人民政府网站，及时、准确发布各类政府信息。全年主动公开信息131条，涵盖镇街动态7条、公示公告2条、镇街政府文件4条、阳光村（居）务88条、重点工作10条、社会救助11条。及时更新《银川市西夏区文昌路街道办事处政府信息公开指南》与《银川市西夏区文昌路街道办事处政务公开基本目录》，明确公开范围、申请渠道与监督方式，便利公众精准查询。通过官方微博“西夏文昌路街道办”转发政策解读等信息551条，回应网民诉求4条。全年受理“12345”政务服务便民热线工单1004件，均按规定时限办结。

（二）依申请公开情况。截至2025年12月31日，本年度未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。一是严格发布审核。严格执行西夏区政府门户网站（政务新媒体）信息发布保密审查和内容审核制度。拟公开信息均遵循“先审查、后公开”和“谁提供、谁审核、谁负责”原则，经工作人员、业务分管领导、保密分管领导和单位主要负责人分级审核签字后发布。二是规范信息管理。开展历史信息清理工作，对2023年及以前无留存价值的网站及微博信息进行梳理和清理，确保平台信息准确、规范、有序。

（四）平台建设情况。一是扎实做好政府网站日常运维。严格落实西夏区关于政府网站与政务新媒体管理要求，指定专人负责平台日常运维，保障内容及时更新。二是规范政务新媒体管理。明确功能定位，确保信息发布权威一致。根据中央关于整治“指尖上的形式主义”有关部署及《宁夏回族自治区人民政府办公厅关于印发<全区政务新媒体精减规范工作方案>的通知》文件要求，已于2025年6月5月注销“文昌先锋”微信公众号。三是保障互动渠道畅通。对“12345”热线、人民网留言板等群众各类咨询、投诉，均严格按照时限和要求予以答复。

（五）监督保障情况。健全工作机制，明确责任分工，形成主要领导负责、分管领导主抓、专人具体落实的工作格局。自觉接受社会监督，开展社会评议工作，依托社区网格群积极组织转发银川市西夏区2025年度政府信息公开社会评议调查问卷，广泛收集群众意见建议。本年度未发生因政府信息公开工作不到位引发的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，对标更高要求和群众期待，文昌路街道办事处政府信息公开工作仍存在一些不足：

一是主动公开意识有待强化。部分工作人员对政府信息公开工作的重要性认识仍不到位，对自身业务信息的公开范围把握不够清晰、主动报送公开的积极性有待提高；对公开时效要求的敏感度不足，偶有信息报送、发布延迟，未能完全做到应公开尽公开和第一时间公开。

二是政务新媒体内容建设与互动效能有待提升。微博原创内容比例偏低，较多转发上级信息，未能充分结合辖区实际展现工作特色；平台互动功能运用不足，对网民留言的主动回应和引导有待加强，未能有效发挥新媒体在政民互动中的桥梁作用。

针对上述问题，文昌路街道办事处及时反思并采取以下改进措施：

一是强化全员公开意识与责任。  通过干部职工会议等载体，组织各业务口、各社区工作人员专题学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及《银川市西夏区文昌路街道办事处政务公开基本目录》，进一步明确各类信息的公开范围、标准和时限，夯实主动公开的工作基础。

二是加强政务新媒体运营与互动能力。围绕街道重点工作和民生实事，策划推出更符合辖区实际的原创内容。完善留言反馈机制，探索设置互动话题等方式，提升公众参与度与平台活跃度。

六、其他需要报告的事项

2025年，文昌路街道办事处未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。