全域旅游是一种全民参与、全民共建的旅游，是以游客体验为中心，以提高游客满意度为目标，整体谋划旅游服务的全过程。发展全域旅游，提升全域配套至关重要。西夏区作为首批国家全域旅游示范区，自成功创建以来，积极探索智慧景区融合创新建设，大力推动本区域旅游业发展和数字化转型，不断完善全域配套，推进全域旅游大建设。

“智慧旅游”作为随着信息技术发展而衍生出的全新命题在驱动旅游业改革与发展方面发挥着越来越重要的作用。西夏区积极响应关于以数字化助推全域旅游产业发展的重要指示，按照“标准先行、景区先做、开放先导”的思路，深入探索融合创新的智慧旅游新模式。

一是夯实景区智慧化管理，实现智慧旅游“互联互通”。充分整合多方资源，创新西夏区数字化旅游公共服务平台，加快完善行业监管、产业数据统计分析、应急指挥执法平台、舆情监测、视频监控、旅游项目管理和营销系统等功能的大数据平台建设，对镇北堡西部影城、西夏陵、贺兰山岩画遗址公园、贺兰山国家森林公园等景区的客流量、游客来源、游客景区逗留时长等数据实时监控分析，开展可视化的旅游舆情监测服务，及时回应网络舆情，实现上下贯穿联动、互联互通。

二是完善景区智慧化服务，推动智慧旅游“美丽蝶变”。扎实推进景区智慧服务建设，镇北堡西部影城在原有的票务系统上升级改造，使云票务系统与预约系统有效对接，引入分销商OTA平台购票、扫码购票、微信小程序购票、自助机购票等多种票务销售模式。西夏陵搭建监控、广播、无线系统，引入智能导游、电子讲解等系统，推进景区游客自主化游览，全面提升景区要素品质。贺兰山国家森林公园景区运营监管平台引入 “一张图”的概念，构建资源一张图管理、设备一张图控制，通过景区地图可一览景区所有情况，实现对全景区的实时控制管理。开发“指游西夏”小程序，通过旅游路线推荐、酒店智能预订、线上直播带货、云上风景欣赏等方式，为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合服务体系，让区内外游客愿意来、留得住、能消费。

三是开展景区智慧化营销，激活智慧旅游“一池春水”。通过全网整合营销，线上线下互动贯通，构建新媒体营销渠道，推动景区联动营销。加大“旅游在西夏”品牌推介，积极对接携程、腾讯、移动等互联网平台，通过微信公众号、小程序等实现打造节庆系列网络活动，微视搭建短视频话题、线上直播带货、云上风景欣赏等，实现景区的品牌传播，提升景区的知名度与品牌形象，使智慧营销成为景区提升市场竞争力的有效途径。

四是加快智慧化项目建设，优化智慧旅游“融合赋能 ”。全力配合加快完善银川市“智游银川”智慧旅游服务平台和“一部手机游银川”建设，加快推进贺兰山漫葡小镇智慧景区建设项目、贺兰山岩画景区信息化建设等项目，借助区市智慧旅游建设成果和平台优势，以新一代信息技术为支撑，强化网络平台互通共享，深化智慧旅游应用，推进旅游公共服务便利化。加强与百度、腾讯、携程、同程、美团、去哪网等线上线下旅游龙头企业深度合作，培育一批以旅游为主营业务的电子商务企业，实现旅游业智慧管理、智慧服务、智慧营销。增强了游客与景区的相互感知，提升了游客在旅游活动中的自主性、互动性。

下一步，西夏区将在现阶段智慧景区建设的基础上，进一步完善景区云数据平台架构，不断优化现有智慧景区建设落地项目，全面拓展新的智慧旅游体验及景区应用。持续推进景区票务系统建设，提升大数据平台的数据接入能力，打造西夏区旅游资源综合管理平台，增强西夏区的旅游监管和应急指挥能力 ，加快推动互联网技术与产业融合以及互联网在经济社会中的广泛应用，促进景区提质增效。