2023年，花半里社区将紧紧围绕“抓党建、强治理、促服务”的主题，以党建聚核心、以民主促民生，用创新推发展，用规范提服务，全力推动社区工作再上新台阶，现将全年计划如下。

一、创新方式，抓党建 筑牢基层治理“微堡垒”

社区党委紧紧围绕“党建铸魂、引领基层社会治理”主题，结合辖区企业多、市场多、岗位多的资源优势，建立“590”我就灵家政服务站、政策宣讲廊、民心议事亭、“蒲公英”睦邻点、垃圾分类兑换超市等便民服务载体，实现辖区居民创业就业、小额贷款、政策宣讲、健康理疗、矛盾调解的“零距离”服务模式；把基层党建工作纳入社区工作大局中去思考、去谋划、去推进，用“三抓一转变”做好两委管理，以“严管干部，经常教育”的工作定位，提升社区党建工作创新化水平；围绕加强社区组织、服务、治理“三大体系”建设，创新实施建设服务型党组织，推行三社联动融合发展、互助发展，把社区打造成服务党员、服务改革、服务发展、服务民生、服务群众的“五型社区”，全面提升小区居民幸福感、安全感、满意度。

二、落实“三治”，强管理推进民主“新自治”

居民是推动社区民主自治是社区建设与发展的根本方向，因此要把提高居民自治意识，增强社区自治能力作为一项重要工作。社区将辖区内的居民区楼群、驻社区单位、党员、老年人、残疾人、优抚对象、儿童、特困人群以及下岗失业人员等，也包括普通居民全部纳入管理范围，实行属地管理，并充分整合社区资源，发挥社区内各组织的作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格；加强相关制度建设，在议事会、听证会、居务公开、业委会、社情民意等“五项自治机制”的基础上，从社区居民关心的热点、难点问题入手，着重于完善居务公开制度和民主监督制度，把居民群众关注和涉及居民切身利益的办事制度、程序公之于众，接受群众监督、保障群众的知情权;积极推广民主听证会、议事会等做法，保障居民群众的民主决策权，使社区步入决策、执行和监督的规范程序；做好党务、居务公开。社区都要通过公开栏等形式，按照规定的内容、时间、形式和程序，做好党务、居务公开工作，增强社区工作的透明度，保障社区居民的知情权、参与权和监督权；培育居民自治意识，通过居民自身感兴趣，关心、关注的事物，在加以集中体现的基础上形成特色，通过恳谈、听证议政等形式，有组织、有计划地听取意见建议，畅通社情民意表达渠道，引导居民自觉参与社区公益事业和公共服务，增强居民的凝聚力、参与力；做实“社情民意”制度规范，通过强化社区每日突发事件、好人好事、计划生育、社区环境及其它事物的信息通报，同时建立社区QQ信箱与居民的互动，在社情民意通报中把拿好社区民情脉搏。

三、警网融合  强共管 提升治理“保障网”

深入““4+1+N”网格化管理”、警网融合，规范综合治理，推动社区法治建设进程；社区成立帮教小组对辖区内的矫正对象及重点人员采取每月定期上门走访，了解思想动态，掌握一手情况，使他们走上正道，服务社会；通过搭建服务回访线，最大限度使矛盾纠纷和不稳定因素解决在社区，消灭在萌芽状态，确保不发生群体上访事件，防止邪教活动，切实维护社区和社会的安定团结；以治安维稳线为主导，完善辖区内的群防群治队伍，坚持在重大事件期间、重大节假日期间义务巡逻，按照“以人为本、以物为基，防管结合”的要求全面加强社区安全防范工作，力保辖区平安；积极开展综合治理宣传，3月份以“人人参与平安创建，个个享受和谐家园”为主题开展学法、守法、用法、维法宣传;9月份以“增强居民群众安全感”为主题开展宣传；禁毒、反对邪教规范社区创建工作，持续做好““七五”普法”宣传教育工作；万事“安”为先，只有安居才能乐业，2023年针对安全社区将增加宣传与培训的次数与质量。对社区居民、外来人口和青少年进行法治安全方面的教育，提高他们的安全意识和自我防范能力;其次增强群防群治力量，在完善、整合群防群治队伍的基础上，形成由楼院长、物业保安、安全专干组成的社区的防护体系，以保证社区安全、调高社区安全系数;再有制定检查制度，每周定期检查和随时抽查相结合的方法，对技防的设施、设备是否正常运转进行检查，以提高辖区内单位、居民对安全的重视程度，最终达到社区的安全。

四、多方发掘合资源，搭建平台“提升力”。

大力推进居民思想道德建设。采取讲座、座谈会、宣传栏等多种形式深入宣传学习培育和践行社会主义核心价值观，以开展学雷锋活动为载体，大力推进“五色花”志愿者服务活动。广泛开展学雷锋活动。利用学雷锋日，组织开展“我身边的雷锋”为主题的系列活动。小区党支部、团支部、妇联组织广大党员、团员青年、在职党员开展“学雷锋·送温暖”志愿者活动;大力弘扬志愿服务精神，让志愿者服务队深入居民群众大力开展科技、法律、卫生知识宣传、关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱农民工、关爱残疾人等志愿者服务活动，形成我为人人、人人为我的浓厚氛围；加强居民素质教育和细微引导，培养向上向善、和谐文明的城市精神。利用民心亭、文化长廊，教育引导居民孝老爱亲、守望相助、崇德向善。利用微信群，发送法律法规知识、典型案例，进小区、楼院发放宣传材料，在居民群众中广泛发宣传法律知识，不断增强尊法、学法、守法、用法意识和规矩意识。实施精神文明创建工程，持续开展文化活动，在春节组织秧歌队、舞蹈队、广场舞队举办社火表演，并在文化体育广场演出;重阳节组织老党员开展主题为“九九重阳，携手助老”活动;社区鼓励“花瓣飞扬”文艺团队积极参加各类文艺活动；开展“文明小区、文明楼院、文明家庭”评选活动。

五、推行“五零”工作法，促服务

今年以来，社区推行“五零”工作法，创新社区管理模式，提升社区网格化服务管理水平，进一步提升服务水平，提高群众满意度。社情民意“零盲点”；每个网格员对网格内的社区低保户、残疾居民、优抚对象、精神病患者、信访、维稳等N项工作走访，随时了解社情民意，及时给予答复，适时做好教育引导。社区还通过QQ、微信群、手机短信等多渠道，了解居民诉求。

做到矛盾纠纷“零激化”社区矛盾纠纷排查围绕容易引发不稳定事端的小区楼院、重点人员进行排查，一有不稳定因素信息，立即组织网格员到涉及区域进行下访约访，尽量将矛盾化解在社区内。对接到的来信来访及时处理、及时答复，妥善解决问题；

社区服务“零距离”。按照进一步加强三级联动便民服务体系建设的通知要求，社区建立了便民服务代办点。社区服务大厅干部公开身份、公开职责、公开承诺，针对居民需求，做好回答和解释工作；关爱帮扶“零缺失”。社区主要对残疾人、低保困难户、高龄老人、贫困党员、特殊人群“六必帮”。社区结合实际，积极为他们争取、提供力所能及的社会救助和帮扶；服务对象“零投诉”。工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律。社区对服务窗口工作人员实行一月一考评，一年一考核。坚持“以人为本，服务为民”的理念，做到流程规范、办事公正、服务文明、微笑服务。

六、积极培育服务队伍，打造服务型社区

发展“聊天会”、培育“聊天会”、壮大“聊天会”、宣传“聊天会”，让更多地居民参与“聊天会”，重点培育社会组织服务队伍，针对居民求法律、求安全，求方便的愿望强烈的特点，重点做大做强志愿、医疗服务队、治安巡逻队、法律服务队、护绿队、便民服务队等等民间服务队伍，为居民提供多方面的服务，从而有交效发挥社区资源作用，努力争创平安社区、法治社区、绿色环保社区，还要做好调解工作，信访接待工作，努力打造服务型社区；努力打造特色型社区，将重点在双拥、科普、关心下一代工作委员会等方面，创出亮点，提升档次，发挥共建单位资源优势，实现资源共享、优势互补。同时，还将充分发挥社区妇联小公民道德建设实践基地的作用，打造妇女、儿童工作的新优势，互动运作、形成优势，继续抓好社团的活动，扩大“花瓣飞扬”艺术团的规模，多搞活动，多出成果，形成特色。