近日，群众对药品的需求量陡然增加，德林村关注人民群众的急难愁盼，聚焦老年人、残疾人、孕产妇等特殊群体，第一时间成立了暖心配送服务小分队，精准服务打通了服务群众的“最后一公里”。

为精准掌握村内居民的需求情况，确保服务不断档不缺失，对辖区内的独居老人、残疾人、困境儿童展开需求摸排，了解他们身体状况、药物持有与需求情况等。根据摸排情况，针对高龄老人、困难户、残疾人、孕妇、儿童等特殊群体建立对应台账。每一位困难群体都有对应的网格联络员，以确保他们的需求能第一时间被看到并处理。

12月29日，小分队兵分两路，一路负责购买村民所需药品，另一路为急需药品的村民送药上门。家住兰山雅苑的李发茂已年过七旬，腿脚不便地他急需药品。在了解到老人的买药需求后，网格联络员王文喜立即行动，第一时间将药品送到了老人手中。“我年纪大了也不会网上购药，腿脚也不方便，感谢你们送来的药品，有你们在，我感觉自己心中有了依靠。”李发茂接过药品感激地说。

“这是发烧药，必须按剂量服用，发烧了再吃，不能随意服用。”“大家近期出门一定要记得戴口罩，避免到人员密集的场所……”网格群里，小分队成员向村民详细介绍药品功能和服药注意事项，叮嘱村民做好个人防护。针对患病村民，德林村实行“一对一”心理疏导，及时掌握患者心理状况，与病人交流病情，有效缓解其焦虑情绪。

德林村第一书记说：“我们始终坚守全心全意为百姓服务的初心，通过‘共享药箱’‘送药上门’等举措，不断提高为民服务水平，从百姓所急所盼之事做起，以行动化解民愁，用真心排解民忧，让百姓心头有了‘医’靠。”