一、概况

　　2017年以来,中心认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,立足部门职能,进一步健全组织机构、加强监督检查,积极稳步地开展政府信息公开工作,保障了政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。全年主要工作情况如下。一是中心成立政府信息公开领导小组,中心主任担任组长,副主任担任副组长,办公室工作人员任组员。二是建立健全了中心政府信息公开的各项工作制度。对信息公开遵循的原则、内容形式等作出具体规定,并健全了组织领导和责任追究制度。三是以会代训。定期开展政府信息公开培训会,加强工作人员思想建设,并将信息工作纳入绩效考核。四是拓宽政府信息公开渠道。利用政府网站、政务“两微一端”等新媒体加强网上公开,定期更新,方便群众了解相关信息。

　　二、主动公开政府信息情况

　　截至2017年12月31日,中心通过西夏区政府网站、微博、微信公众号等多种方式定期不定期主动公开政务信息及文件共579篇,涉及工作动态、政策法规等内容,其中西夏区政府网站政务公开61篇、微博原创及转载446篇、微信公众号原创及转载72篇,通过宁夏政务服务网站公示办理事项268项,其中包括办理条件、时限、流程、依据等,共接到咨询电话20000余次,认真答复群众问题,解决群众疑虑;通过网站、微博、微信处理群众问答100余次;通过12345便民服务平台处理咨询2次、建议1次、因对办事流程存在误解投诉7次。中心安排专人负责了解投诉原因、内容并第一时间办理投诉,现已全部办结,有效投诉率为0。

　　三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

　　中心未收到信息公开的申请,也不存在不予公开的情况。

　　四、政策解读

　　中心将政策解读制度纳入政府信息公开制度目录,作为政府信息公开的重要内容,完善解读机制,政府信息公开领导小组牵头负责政策解读工作,并由专人负责解读内容更新、解读机制跟进与完善等工作,同时,协调、督促各部门及时报送解读方案和解读材料。截至目前。中心已通过西夏区政府网站公开政策5篇,内容涉及创业优惠政策及劳动保障条例。

　　五、回应社会关切情况

　　中心积极探索利用政务微博、微信等新媒体,及时发布各类权威政务信息,尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息,并充分利用新媒体的互动功能,定期查看,以便及时、便捷的方式与公众进行互动交流。加强审核登记,制定完善管理办法,规范信息发布程序及公众提问处理答复程序,确保政务微博、微信安全可靠。

　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　2017年,西夏区行政审批服务中心在政府信息公开工作方面主要存在信息更新还不够及时,信息公开的范围和内容有待进一步扩大完善,信息安全意识有待加强等问题。针对这些问题,下一步中心将做好以下工作:一是进一步加强信息公开工作的组织领导,继续完善政府信息公开的发布机制,畅通信息发布的渠道,对于应公开的政府信息做到及时发布。二是建立有效的监督机制,加大督办力度,力争尽快建立信息公开工作评价体系,逐步推进政府信息公开工作向规范化、常态化方向迈进。三是继续学习领会《条例》的精神,深入开展业务学习和交流活动,提高工作人员对信息公开及保密工作的认识水平和政策把握能力,不断改进工作作风和方式方法,加强经信网站建设,提高经信信息公开工作水平,高效完成信息公开工作。

       附件：银川市西夏区行政审批服务中心2017年政府信息公开统计表