| 索 引 号 | 00001434911640103010093749A/2025-00245 | 文号 | |
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| 发布日期 | 2025-10-14 | 公开时限 | 长期公开 |
| 所属分类 | 市场监管政策宣传 | 效力状态 | 有效 |
| 责任部门 | 来源:新消息报 | 公开方式 | 主动公开 |
本报讯 (宁夏日报报业集团全媒体记者 陶涛)行李箱作为出行必备品,其质量直接关系到旅途的顺畅与心情。10月13日,记者从自治区市场监督管理厅投诉举报中心了解到,近期有多位消费者购买行李箱后首次使用即出现问题。经市场监管部门核查调处,得以妥善解决。
有消费者在青铜峡商城花费150元购买了一款行李箱,不料第一次使用就出现了箱体开裂的问题。当联系商家寻求处理时,却被告知商家只负责拉杆和轮子的质量,对箱体开裂不予理会。经辖区市场监管部门执法人员核查调处,商家为消费者退款。无独有偶,另一位消费者在银川商城以160元购买的行李箱,在孩子乘坐飞机前往学校途中,行李箱的两个轮子突然掉落。消费者与商家协商时,商家拒绝处理。经辖区市场监管部门执法人员核查调处,商家为消费者退款。
这些案例反映出有的行李箱在质量把控方面仍存在问题。自治区市场监管厅提醒消费者在选购行李箱时,应注重品牌与标识。选择知名品牌并仔细查看产品是否标明了清晰的品牌信息、生产厂家及地址。正规品牌的产品通常在质量上更有保障,信息的完整性也是产品正规性的体现。
“材质与外观同样重要。不同材质的行李箱各有特点,手感与工艺也不容忽视。”自治区市场监管厅投诉举报中心工作人员介绍,铝合金行李箱坚固但较重,ABS塑料行李箱轻便但抗冲击性稍差,PC塑料行李箱韧性好且耐挤压。挑选时应检查箱体是否完整,有无划痕、裂痕或变形,这些外观细节往往能反映生产质量。优质的行李箱表面光滑平整,拉链顺滑无卡顿,拉杆灵活不松动。这些工艺细节直接影响使用的可靠性和耐用性。同时,行李箱的内部结构与功能需仔细检查。合理的内部设计,如隔层、网袋等,有助于物品分类。对于带轮行李箱,应测试轮子的灵活性和耐磨性,确保转动顺畅无噪音。锁具的安全性同样关键,密码锁应操作简便且防盗。
另外,尺寸与重量需根据出行需求选择。乘坐飞机时,需留意航空公司的登机箱尺寸限制。长途旅行可选大容量的行李箱;短途出差可选较小的行李箱,方便携带。
在选购使用过程中,消费者应妥善保存发票、购买凭证、维修记录等相关证据。如遇到消费纠纷,可及时向商家或网络平台投诉。也可拨打12345、12315热线,或通过全国12315平台等途径进行投诉举报,维护自己的合法权益。
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