为积极响应建设阳光政府、服务型政府的号召，搭建起社会公众与政府之间的沟通桥梁，西夏区审批服务管理局将举办2025年“政府开放日”活动，现结合我局工作实际，制定如下活动方案。

一、活动目的

践行全心全意为人民服务的根本宗旨，进一步提升政府公信力、凝聚力和执行力，有效搭建与群众之间的沟通桥梁，增进企业、群众对政务服务工作的了解，全面提升政务服务工作的知晓率和满意度。

二、活动主题

“汇聚民智民力　优化政务服务”

三、活动时间和地点

（一）活动时间：2025年9月19日上午9：30

（二）活动地点：西夏区审批局三楼会议室

四、邀请对象

“政务服务体验员”、便民服务中心工作人员、企业代表、群众代表共25人。

五、活动内容

（一）“沉浸式”体验办事。结合“我陪群众走流程”活动，带领受邀公众到西夏区政务服务中心，实地参观大厅功能分区、部门进驻、窗口设置、事项办理、公共服务等。通过“沉浸式”体验“红蓝马甲”帮办代办服务、工程建设项目“管家式”服务模式、高效办成新生儿出生“一件事”和结婚落户“一件事”集成化办理，让受邀公众全面深入地体会推进政府职能转变、创新政府治理，优化营商环境带来的改变。

（二）“面对面”座谈交流。与受邀公众交流发言，建言献策。针对“高效办成一件事”、民生服务、企业开办等各类事项办理中存在的困难、问题进行沟通交流，现场进行答疑解惑，切实解决企业和群众办事中的堵点难点问题。同时围绕“如何进一步优化政务服务”向受邀公众征集意见建议，集思广益推动政务服务从“群众满意”向“群众惊喜”升级。

（三）“心贴心”政策解读。针对个体工商户、小微企业等市场主体关注的高频业务，开展专项政策解读会。重点讲解个体工商户所办理的《营业执照》《食品经营许可证》等业务进行全面的解读，为有需求的受邀公众提供一对一答疑，针对具体经营场景（如餐饮店、便利店办证）提供个性化指导，确保政策红利精准直达市场主体。

六、工作要求

（一）高度重视，加强领导。“政府开放日”活动是我局组织开展的一项重要活动，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高公众对政府工作的满意度具有重要意义。各业务科室要相互协作，全力配合做好“政府开放日”活动，充分保障活动的顺利实施。

（二）优化服务，强化反馈。要以此次活动为契机，认真听取代表们的意见和建议，并做好意见建议的收集、整理工作。要进一步汇聚民智民力，不断优化政务服务，提升政府公信力和群众满意度，为西夏区的高质量发展营造良好的政务环境。

（三）加强宣传，营造氛围。本次活动政务服务室负责做好宣传工作，营造良好的舆论氛围，充分展示活动取得的各项成效，并及时将“政府开放日”活动资料报政府办公室备案。

                                 银川市西夏区审批服务管理局

                                        2025年9月5日