为进一步增强人民群众对人力资源和社会保障行政工作的知晓度，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，按照西夏区开展“政府开放日”活动部署，结合我局工作实际，制定本实施方案。

一、活动目的

通过开展“政府开放日”活动，搭建起政府与人民群众之间沟通的桥梁，让群众深入了解劳动保障维权工作的内容，监督人社部门履职情况，促进劳动保障维权工作提质增效，助力推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，持续提升人民群众的获得感和满意感。

二、活动主题

“深入了解劳动维权，共筑和谐用工环境”

三、活动时间及地点

时间：拟定于2024年9月26日，具体时间以公告为准；

地点：西夏区劳动人事争议仲裁院劳动权益保障服务中心驻朔方路维权站（银川市西夏区朔方路162号朔方路街道办事处内西侧）。

四、活动内容

（一）参观体验。邀请群众代表走进劳动权益保障服务中心，由专人讲解中心机构设置、核心职能等关键信息，同时引导代表现场观摩日常办公运行流程，直观了解服务工作开展情况。

（二）座谈交流。组织召开座谈会，聚焦企业关注的劳动保障问题，现场答疑解惑，进一步畅通沟通渠道，推动劳动保障监察工作提质增效。

（三）意见征集。活动期间，主动收集代表提出的意见建议，并及时反馈处理进展情况，进一步优化劳动保障维权工作，提升服务质效。

五、活动邀请对象

“政府开放日”邀请对象为在西夏区工作、生活、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的公民。重点邀请企业职工代表、农民工代表、工会组织代表、法律工作者代表、社区居民代表等参加，人数不少于25人。同时，通过发布活动公告，接受群众自愿报名参加。

六、工作要求

（一）提前宣传公告。提前15天发布活动公告，详细介绍活动的主题、时间、地点、内容、报名方式等信息，广泛邀请群众参与。

（二）精心组织安排。做好活动的组织筹备工作，合理安排参观路线、座谈交流等内容。提前与参与人员沟通协调，确保活动顺利进行。活动现场要安排专人负责引导、讲解和答疑，为参与人员提供优质的服务。

（三）认真梳理反馈。活动结束后，认真梳理参与人员提出的意见和建议，对能够现场解答的问题及时解惑，确保问题得到妥善解决。对不能立即解答的问题，统一进行整理，明确责任部门和办理时限，15个工作日内办结并向参与人员反馈办理结果。同时，对活动进行总结评估，分析活动中存在的问题和不足，为今后开展类似活动提供经验借鉴。

                             银川市西夏区人力资源和社会保障局

                                         2025年9月5日