2025年9月24日上午，西夏区卫生健康局组织开展以“走进凤城宝宝屋，共筑育儿友好环境”为主题的“政府开放日”活动，现将活动征集意见建议及答复梳理如下：

问题一：一位年轻妈妈提出：“看到‘凤城宝宝屋’环境很好，活动也很丰富，但我们家长最关心的还是带孩子的老师（保育人员）是否专业、有爱心、有耐心。请问政府对宝宝屋的从业人员资质和日常培训有什么具体的监管和保障措施吗？”

答复：保障婴幼儿的安全与推进托育事业健康发展是我们的首要责任。自治区、银川市对托育机构从业人员资质有明确要求：一是从业人员资质方面，要求托育机构的核心从业人员，如保育人员、保健员等，必须持证上岗，具备相关的职业资格证书或岗位培训合格证书，并定期进行健康检查。二是持续培训方面，由银川市妇幼保健院（银川市婴幼儿照护服务指导中心）组织一年至少12期线下及线上的养育照护相关培训，定期为辖区托育服务人员组织涵盖婴幼儿照护、早期发展、安全急救、职业道德等方面的专业培训和考核，确保其知识技能与时俱进。三是日常监管方面，通过定期与不定期的实地检查、查阅工作记录、观摩教学活动等方式，对服务人员的专业表现和爱心耐心进行监督评估。同时，我们也鼓励家长通过意见箱、反馈电话等渠道，对服务进行监督反馈。我们将持续加强队伍建设，确保孩子们不仅能得到安全的照护，更能获得科学、温暖的早期启蒙。

建议二：一位关注社区服务的退休教师建议：“‘普惠’是好事，能让更多家庭受益。希望政府能进一步明确并公开‘普惠’的具体标准，比如收费标准是如何确定的？同时，也很关心这种普惠模式能否长期坚持下去，未来会不会有更多这样的宝宝屋？”

答复：普惠托育可持续性发展是我们工作的重点方向，一是推进收费标准透明化，“凤城宝宝屋”作为普惠托育点，其收费标准是经过成本核算、并参照本地居民收入水平合理制定的，并已在现场公示。我们要求运营方明确公示所有收费项目和标准，坚决杜绝乱收费。二是可持续运营模式，对于其他的托育机构，政府通过提供场地支持、建设运营补贴补助、奖补资金等方式，支持普惠托育机构降低运营成本，确保其“普惠不普通”。同时，我们鼓励运营方通过提升服务品质、优化管理来增强自身“造血”能力。三是发展规划，西夏区将持续把普惠托育服务体系建设纳入重点工作，在总结“凤城宝宝屋”试点经验的基础上，计划根据人口分布和居民需求，逐步在更多有条件的社区推广建设类似的“宝宝屋”或托育点，努力构建“15分钟便民托育圈”，让普惠托育服务惠及更多家庭。

西夏区卫生健康局再次感谢所有参与者的宝贵意见和建议，不断健全完善西夏区托育服务体系，推进托育事业不断发展。