今年来，西夏区审批服务管理局臻于至善创新服务机制，精益求精塑形亲商生态，打造政策贴心、办事省心、投资安心、服务暖心的营商环境，为民营经济发展注入“强心针”，为经济高质量发展注入源头活水。

一是蹚出“改革新路”，创造政务服务新格局。全面落实行政许可事项清单管理，抓紧“支撑点”深化数字应用，“一网通办” 覆盖率达到90.6%，“全程网办”达到85%，电子证照达到应录尽录。“证照分离”“零材料”“一证（照）通办”等事项持续简政放权，切实惠及办事群众，打造了跨省通办“百县王牌军”，可办理“跨省通办”和“套餐办”事项108项。严格落实“全国一张清单”，深化商事制度改革，出台激发市场活力举措12条，放宽25类住所经营场所登记条件，通过数据跑路、证照联办、告知承诺等改革手段融合审批，432户个体工商户变更经营者。审批制度改革深度推进，组建“西心帮办员”工作专班，精准推行企业投资项目全流程帮办代办，通过“定制并联审批”、“告知承诺”等改革举措，先后为贺兰山宿集、大连科德数控、吉洋绿储综合能源等15家招商引资企业帮办代办企业注册登记、项目备案等准入准营手续，协调加速办理酒仙网环评、浙江化安施工许可、杞里香食品经营许可等手续20余项，畅通重大项目审批绿色通道。

二是打造“服务IP”，找准为民服务坐标系。持续深化“西心办”政务服务品牌，在“就近办·快易点”品牌加持下，持续优化十五分钟政务服务圈，主动对接市级资源，找准怀远夜市“小个专”业态活跃、大中专院校集聚、新就业群体众多的定位，通过分析群众咨询问题类型和怀远夜市消费群体，精准定位群众诉求，在旅游季、毕业季、就业季等不同时期，下放各类事项权限，定制特色服务主题，把好政策、好服务更方便快捷地带到群众身边。截至目前，共服务群众 1.6万余人次。结合宁阳广场周边3000余家商户特点，定制10大系列服务菜单，推动移动办公桌进商圈，实现多部门功能纳入商户便民服务项目，为辖区商户提供针对办理健康证、营业执照、银行贷款等平时距离较远的服务送到“家门口”，用心打造有温度、受欢迎、聚能量的“家门口”服务模式。

三是搭建“惠企客厅”，握紧政企服务金钥匙。主动链接服务资源，在西夏区市民大厅打造“政企微客厅”，设置“助企专员、项目管家、审批帮手、抒困秘书、政策小通”帮办专班，通过调研走访、上门服务、电话回访、座谈交流等多种形式，围绕市场主体准入准营全生命周期、全要素保障、全经营链条的闭环式服务体系，开辟企业投资项目备案绿色通道，推出“7天×24小时”审批和项目跟踪服务机制，并为企业投资项目提供“即帮即办、全程代办、提前预办”服务，让企业感受到政务服务的速度和温度。截至目前，“政企微客厅”已通过全程帮代办为宁夏漫葡小镇旅游开发有限公司、宁夏金葡萄农林科技有限公司及时办理了项目备案手续；助力宁夏兰颂生态农业有限公司、宁夏心士成葡萄种植有限公司顺利完成环评相关手续办理。