4月22日临近下班，王先生带着他年过八旬的母亲来到了不动产登记西夏分厅窗口，希望能够完成一份重要的转移登记工作。这份工作对不动产的工作人员来说或许只是日常事务的一环，但对于王先生和王阿姨而言，却有着特别的意义。

工作人员在审核材料的过程中发现，老人的身份证号码和当初办理证件时的身份证后四位数字不一致。面对这一突发情况，他们没有简单地按照程序推诿，而是立刻采取了行动。理解到王阿姨腿脚不便且年事已高，工作人员耐心地解释政策并打印出一份《承诺书》，细心指导王阿姨填写，这时已经过了下班时间，工作人员延时办理了王先生和母亲的转移登记，当老人确定当天能够顺利办结所有转移手续时，感慨万分激动地说道:“太感谢你们了，为我们百姓的难处考虑，真不愧是为民服务的好榜样。”这简简单单的一句话，背后是无数工作人员默默付出和努力的结果。

不动产中心始终把人民群众满意作为争先创优的出发点和落脚点，牢固树立“以人为本”的服务理念，将“微笑多一点、态度好一点、手脚勤一点、业务精点、脑子活一点、速度快一点、技能熟一点”的7点服务要求融入日常工作之中，形成了“自觉延时服务”的工作机制，受到了群众的广泛赞誉。通过创新服务方式、规范服务流程、提升服务标准、改善服务环境，力求为广大群众提供更优质、更高效、更满意的服务。