“不用出门，服务就送到家，太贴心了！”西夏区宁华路街道农垦建社区行动不便的张大爷，对上门仅用不到3分钟就为他完成养老待遇资格认证的“红马甲”帮办专员连声道谢。这正是西夏区审批服务管理局践行“上门帮办、就近办理、送证到家”的服务承诺，将政务服务延伸到群众“家门口”的生动体现。

主动服务“勤跑腿”，服务特殊群体有温度。针对老年人、残障人士、孕妇等特殊群体及重点企业需求，西夏区审批局组建三级“红蓝马甲”帮办队伍，开通“暖心服务专线”，提供“预约上门＋全程帮办”服务。从材料整理、系统填报到事项审批，帮办专员全程“一对一”跟进项目审批、社保业务办理等环节。截至目前，这支队伍已服务3500余人次，切实将“群众跑”变为“帮办跑”。

基层站点“多覆盖”，家门口帮代办有助手。为打通服务“最后一公里”，西夏区切实发挥镇（街）便民服务中心、村（社区）便民服务站“就近办”的作用，实现137个事项在乡镇（街道）办理，48个事项不出村办理。　同时，西夏区审批局组建效能监管队伍，对基层服务站点进行工作指导和服务监督，提升服务能力水平。特别是在宁阳广场创新设立审批服务“快易点”，将政务服务前移至商圈一线，为新百宁阳广场及周边商圈、怀远夜市等3000余家商户提供“足不出商场”就近快速办理业务服务。

全程网办“零接触”，便民服务举措有成效。“真没想到证能直接送到店里！一点没耽误我开业。”辖区个体经营者马先生因筹备餐饮店开业无法及时到大厅办理《清真食品准营证》。为了不耽误马先生办理进度，帮办专员通过远程视频完成勘验，并利用“顺路送达”服务将证件送至他手中。西夏区审批局推出的“顺路送达”服务，构建了“申请－审批－送证”全流程闭环服务模式，实现办事全程“零接触”，有效破解群众往返奔波难题，让群众享受足不出户的业务办理服务。

从“坐等上门”到“主动敲门”，从“窗口受理”到“全域覆盖”，西夏区审批服务管理局始终以“便民利企”为宗旨，将“帮办代办”的脚步、“就近服务”的触角、“送证到家”的便捷融入每一个服务环节，让企业群众真正享受“办事不出门、服务送到家”的便利。