为破解传统救助“粗放式”难题，西夏区积极探索社会救助新路径，创新推出“政府保障＋慈善补充”双轮驱动模式，全力打造具有区域特色的“西连心”慈善救助品牌。该模式充分发挥慈善救助灵活、快速、覆盖面广的优势，搭建起政府与慈善力量高效衔接的桥梁，推动社会救助从“保基本”向“暖人心”升级。

精准识别：大数据＋铁脚板，不漏一户一人

西夏区采取“大数据比对＋铁脚板摸排”相结合的方式，组织社工、志愿者与街道社区工作人员深入基层，逐户走访排查困难群众。根据家庭困难程度、风险等级等，实施“红黄蓝”三色分类管理，实现精准识别、动态跟踪。同时，建立信息共享机制，将政府救助无法覆盖或救助后仍困难的家庭及时推送给慈善组织，确保帮扶无死角。“我们上门不只是登记信息，更是听需求、解心结。”社工小李感慨道，“看到通过我们的努力，帮助一个家庭重新燃起希望，觉得每一步都走得特别踏实。”

双轮帮扶：“物质＋服务”同步，回应“微心愿”

在提供基本物质救助的同时，西夏区积极收集群众“微心愿”，依托“1＋N”多元帮扶体系，联合慈善组织、社工机构、志愿者等力量，开展大病就医、困难助学等个性化服务。这种“政府兜底保基本，慈善帮扶解难题”的格局，有效弥补了传统救助在满足差异化需求方面的不足。曾受益于助学帮扶的学生家长王女士感动地说：“孩子拿到助学金那一刻，我们全家都哭了。没想到除了补贴，还有志愿者定期来给孩子辅导功课，这份温暖我们会记一辈子。”

强基固本：系统培训提升服务能力

西夏区高度重视基层救助队伍建设，常态化开展政策解读、实务操作、职业道德等系统培训，通过专家授课、案例研讨、实地观摩等形式，全面提升工作人员的业务能力和服务水平。一批“政策通、业务精、服务优”的基层骨干正成为社会救助工作的中坚力量。“培训让我更加明白，救助不仅是发钱发物，更要用专业和真心把政策落到实处。”一名参加培训的街道工作人员表示。

下一步，西夏区将持续深化“双轮驱动”机制，进一步织密民生保障网络，推动社会救助服务向多元化、专业化、层次化发展，为完善共建共治共享的社会救助体系提供可复制、可推广的经验，让更多困难群众受益。