“今年以来，我们积极构建力量多元、领域多元、手段多元的‘一站式’全链条纠纷化解模式，形成了预防在前、调解优先、处置高效、依法化解的劳动纠纷治理工作格局。”近日，西夏区人力资源和社会保障局相关负责人说。

为强化联动治理，西夏区整合人社、工会以及公检法司等资源，建成社会治理综合服务中心，形成全域“大综治”框架。与此同时，组建劳动保障专属“小综治”，劳动权益保障服务中心入驻辖区各街道综治中心，依托综治资源，构建覆盖全域的“大综治统筹调度、小综治具体办案”联动模式，形成横向贯通部门、纵向直达基层的劳动纠纷多元化解格局。

“没想到问题这么快就能解决，我心里的石头终于落了地！”在各部门的合力帮助下，劳动者小魏追回了欠薪。西夏区多管齐下，打造分层分类化解体系。即对简单欠薪案件由劳动监察部门快速调解；涉及经济补偿、工伤待遇等复杂争议，交由劳动仲裁部门审理；对群体性、恶意欠薪等重大疑难纠纷，联合公安、法院等部门依法从严惩戒。为高效化解纠纷，西夏区实行案前调解前置，借助人民调解力量，推行15天限时案前调解机制，调解成功的当场出具文书，调解无果的无缝转入仲裁程序，并同步开通司法确认绿色通道，让群众“零成本”解纷。

值得一提的是，西夏区还创新设立新就业形态劳动纠纷“一站式”调解中心，更加高效便捷地为新就业形态劳动者解决问题、化解纠纷。划分朔方、西花园、经开区三大网格，设立3个维权站，开展对用工单位、工程项目日常巡查、线索摸排与普法宣传，对重点行业、高危企业建档监管，从源头压减矛盾增量。

据了解，今年以来，西夏区累计处理欠薪线索1810件，为1905名劳动者追回工资1736.71万元；受理劳动争议案件346件，结案率92％，调解率78％。