10月11日，银川市西夏区政务服务大厅不动产登记窗口正式启用微信动态扫码“静默叫号”功能。办理业务的群众只需打开微信“扫一扫”扫描动态二维码，填写姓名、身份证号码和手机号码即可收到一条取号成功的短信，等待过程中，也可随时“扫一扫”二维码，查询当前排队情况。到号时，群众会收到提醒短信，无须再时刻关注大厅屏幕上的排队进度和广播叫号，将有效提升窗口办事效率，降低办事排队的“焦虑感”。

扫码办事。

同时，西夏区政务大厅不断优化服务模式，创新推出不动产登记线上预约服务，办事群众通过关注“银川不动产”微信公众号，在“掌上大厅”选择网上预约，即可随时随地预约不动产登记业务，预约成功后只需在预约时段前往西夏区政务大厅现场扫码排队即可优先办理，有效帮助群众合理安排办事时间，缓解窗口排队压力，让线上线下一体化办事服务体系不断拓展延伸。此外，为解决老年人不会使用智能手机、残疾人行动不便、孕妇身体情况特殊等问题，西夏区政务大厅志愿服务台引导人员将主动帮办代办。

通过手机可查看排队信息等。

“政务大厅不动产登记‘静默叫号’系统的启用，实现了办理业务从‘广播叫号’‘排队叫号’到‘推送叫号’‘静默叫号’的转变，过去‘排长队’‘赶大集’的排队状况会逐渐消失，今后，窗口业务办理会更加有序，群众办事的舒适度和体验感也会大幅提升。”银川市不动产中心西夏分中心负责人说。（宁夏日报报业集团全媒体记者　李奕辰／文　西夏区审批服务管理局供图）