居民社保业务网上办、掌上办、就近办，近年来，西夏区大力推动智慧社保数字化转型，不断满足群众对方便快捷社保服务的新期盼，增强群众幸福感、获得感。

前段时间，西夏区贺兰山西路街道芦花苑社区居民高鹏遇到了件麻烦事儿。眼看就要退休了，身体出问题做了手术。恢复期间，因为一些数据提交不及时，城乡居民养老保险退休延期了一个月。如何办理退休手续？延期的退休金还能补发吗？高鹏带着疑惑给芦花苑社区打电话咨询此事，没想到不仅得到了清晰明了的解答，工作人员还告诉他，西夏区实行社保经办“就近办”，他只要到社区办事大厅提交办理材料就能办理退休手续，并补发一个月的退休金。

据西夏区人社局局长马晓凤介绍，西夏区以群众多元化办事需求为导向，以信息化建设为引领，将城乡居民参保登记、信息变更、丧抚待遇等13项经办事项下沉社区，让操作服务系统全面辐射至镇街和社区，借助高拍仪将办事群众资料上传审理，让“信息多跑路，群众少跑路”成为常态，就近打造15分钟便民生活圈，全力实现社保服务“零距离”。截至5月底，西夏区两镇七街已办结社保业务3554件，其中，城乡居民养老保险参保登记94件、特殊身份认证7件、定期领取待遇申报319件、待遇资格认证2718件、死亡待遇领取196件、暂停养老保险待遇申请220件。

家住西夏区的张跃文最近刚跟公司解除劳动合同，线上申请通过后，西夏区人社局直接将失业补助金按月发放到社保卡。张跃文说道：“以前只知道社保卡可以买药看病，原来还能当银行卡用，以后我也要好好利用起来。”

事实上，目前，社保卡在西夏区已实现医保结算、4050补贴、生育津贴、退休金、失业金、三支一扶、公岗工资发放等10项补贴应用。“以前居民发放不同的补贴需要根据发放的需要提供不同银行卡号。去年以来，西夏区各部门逐步实现数据共享，从而充分发挥社会保障卡综合应用功能，一张卡能实现更多的应用场景，既方便了群众，又提升了发放效率。”西夏区人社局社保中心负责人慕瑞介绍，截至5月底，西夏区社会保障卡持卡人数为16.69万张。

西夏区贺兰山西路街道顾家桥村村民曹桂兰年事已高，行动不便。前几天，为了帮助其及时完成养老待遇资格认证，西夏区“西小保”志愿服务队协办员来到曹桂兰家中，帮助其完成了社保认证。不仅如此，还跟老人详细讲解了最新的养老待遇标准。“现在一部手机就能让我们足不出户做养老待遇资格认证，不像以前还得跑到街道社区去做，对于我们腿脚不好的老年人来说太方便了！”曹桂兰说道。

据了解，去年，西夏区人社局完善社保村级协办员制度，并组建了一支由县区、镇街、社区（村）及18名村级协办员组成的“西小保”志愿者服务队，面向西夏区失能、残疾、无人照顾的高龄老人等困难人群提供上门认证等帮办服务。“西夏区社保业务的经办层级由社保中心打通至镇（街）民生服务中心，再赋权到村（社区）便民服务代办点，而村级协办员制度的建立，让经办服务真正打通了服务的‘最后一米’。”慕瑞说道。据了解，截至目前，“西小保”志愿服务队已累计为特殊群体提供上门代办服务1000余次，为800余名退休老人进行上门认证，分发宣传彩页2000余份，面对面讲解政策500余次。

“下一步，我们将继续倾力提供优质服务，打造更高质量、更高效率的办事平台，提升社保经办信息化水平，进一步提升群众的满意度。”马晓凤说道。