为持续深化政务服务改革，西夏区全面建立和强化政务服务效能提升常态化工作机制，推动线上线下融合发展，聚力打造办事最简、成本最低、服务最优的办事标准之城。

“一路顺风”，顺路送达暖民心。为提升服务效能，减少商户来回奔波的麻烦，西夏区审批服务管理局结合实际情况，对工作现场勘验量及出车频率进行分析，推出了“顺路送达”服务。外出勘验的工作人员针对同心路市场金波厅内7家符合条件的商铺及时出证，提前安排勘验路线，事先与商户进行电话沟通，确认商户接收的地点及预计送达时间，让商户所需证照成功“搭坐”工作人员外出勘验的“顺风车”，在五一节后第二天直接将证照送到商户手中，省去了商户领取环节，实现群众少跑腿。

“一牌明晰”，数字门牌便民利。“数字政务门牌”线上搭建“i银川”APP（微信小程序）＋“我的宁夏”APP＋“银川政务服务”入口矩阵，以通俗易懂的语言、图文并茂的展示形式，让群众“找得到”“看得懂”，可获取掌上办、就近办、预约办、线上帮办，线下代办、一键导航、网办全渠道指引等多种服务。目前，已根据服务群体分布情况，实现西夏区政务服务中心、9个镇（街道）便民服务中心、82个村（社区）便民服务站全覆盖，并将“数字政务门牌”与“帮代办”“政企通”体系有机结合，实现群众和企业诉求精准直达。

“一班帮办”，“项目管家”解民忧。依托“西心办”设置“助企专员、项目管家、审批帮手、抒困秘书、政策小通”帮办专班，推行“即帮即办、全程代办、提前预办”三种服务方式，以咨询指导帮办代办等方式深化项目管家服务。聚焦企业项目全生命周期管理，优化全链条项目帮办代办机制，用好企业家绿色通道，主动对接银川市“项目管家”，为重点招商引资和产业项目提供企业开办、项目备案、环评、施工许可等全过程、一对一定制审批和全链条“管家”服务。