“多亏街道工作人员上门了解情况，帮我们申请了医疗救助，孩子看病压力小多了！”宁华路街道低保户李女士握着走访人员的手连声道谢。为扎实推进困难群众关爱服务工作，切实解决低保家庭实际困难，近日，西夏区困难群众关爱服务项目正式启动，西夏区民政局联合宁夏公益慈善事业促进会调查组，对宁华路街道40户、西花园路街道67户低保家庭开展入户走访，通过“面对面问需、心贴心交流”，精准掌握困难群众生活状况，为后续帮扶措施制定提供有力依据。

随着项目的启动，调查组工作人员逐户叩开低保家庭的门，详细询问：“您家里几口人？主要收入来源是什么？看病报销有没有困难？”并将信息逐一记录在困难群众需求调查表中。据了解，此次入户以“摸实情、听民需、解难题”为核心，重点围绕低保家庭的人员构成、经济来源、健康状况、医疗需求等方面展开，涵盖医疗救助、心理疏导、生活物资等多个领域。“不仅要‘送政策’，更要‘听需求’。”宁华路街道办事处主任马紫涵表示，走访中同步开展惠民政策宣讲，重点解读西夏区近期推出的医疗救助政策，并承诺对行动不便的群众提供上门诊疗服务。

“社区小王经常上门和我谈心，帮我打扫卫生，就像亲人一样。”独居老人李阿姨说。项目实施调查组还将根据入户评估结果建立“一户一策”帮扶档案，联合卫健等部门，为困难群众定制医疗服务、心理疏导、上门服务、生活物资帮扶等个性化服务方案。宁夏公益慈善事业促进会项目负责人蔡旺红介绍，帮扶不是“一刀切”，必须按需施策，定期回访，实现动态跟踪，确保帮扶措施精准落地。

“此次入户评估是关爱服务项目的开篇之举，旨在通过‘底数清、需求明、措施准’的工作机制，把民生实事办到群众心坎上。”西夏区民政局副局长马雪玲表示，将聚焦“精准化、精细化、常态化”服务目标，持续链接社会资源，构建多方参与的困难群众帮扶体系，切实提升困难群体的获得感、幸福感和安全感。