7月2日一大早，银川市西夏区人民检察院干警张莉就来到西夏区社会治安综合治理中心大厅“上班”了。

“别人欠了我十几万不给我，我该咋办啊！”上午9点多，一名男子急匆匆地来到窗口向张莉询问道。张莉安抚对方后，告知对方可以到法院提起诉讼，并将男子带到法律援助窗口进一步了解相关事宜。

像这样的咨询还有不少。当天下午，一个年轻女孩来到窗口，称自己在一家餐饮店打工，最近她辞职了，但餐饮店老板还欠700多元钱没有付，便来咨询怎样才能要回工钱。张莉给女孩讲解了劳动法的相关规定，告知她可以通过劳动仲裁或者法院起诉的方法要回工钱。

“谢谢你的耐心解答，我就知道接下来该怎么做了……”女孩对检察干警为群众服务的态度和专业程度赞不绝口。

据介绍，2025年1月起，西夏区检察院通过派员常驻、联动协作的方式，参与社会治安综合治理工作，推动矛盾纠纷就地化解。

群众到西夏区社会治理综合服务中心检察窗口咨询。

杨某与刘某是住在一个小区的邻居。一天，杨某因琐事与刘某发生口角，将刘某打伤，经鉴定为轻伤二级。西夏区检察院审查该案后认为双方有调解的可能性，便对双方进行调解，最终双方达成调解协议，由杨某支付刘某5万元赔偿款。杨某自愿认罪认罚，刘某也谅解了杨某。随后，检察院组织召开听证会，对杨某作出酌定不起诉决定。此后，杨某先后支付给刘某3万元，但剩下的2万元迟迟不付。2025年5月，杨某来到西夏区社会治安综合治理中心检察窗口，对该案的办理过程提出异议。

西夏区检察院立即邀请“三官一师一员”来到杨某、刘某所在社区开展矛盾化解工作。“是我不了解具体流程，我的错！”经过检察官、法官、警官以及法学会会员的详细释法，杨某认可了该案办理过程，他向刘某道歉后支付了剩余的赔偿金。

“我们对在综治中心接到的监督线索，会统一研判、分类处置，遇到疑难复杂的线索，我们会邀请‘三官一师一员’协同解决。”西夏区人民检察院12309检察服务中心副主任李双慧告诉记者，同时，在综治中心“坐班”的检察干警还会紧盯未成年人、劳动者等重点人群以及隐患易发多发的重点领域，通过沟通协调、磋商以及发放检察建议的方式，督促相关部门履职。

今年5月，一位中年人向在综治中心“坐班”的检察官反映，其孩子于半个月前检查出甲状腺炎，在医院治疗后已康复。因甲状腺炎具有传染性，学校要求社区开具证明，但社区称孩子未达到规定隔离时间，不符合开具证明的条件。

“我们接到求助后，立即邀请‘三官一师一员’与社区、学校及信访人进行商议，最终达成了学校为孩子补课至其符合返校条件的一致意见。”李双慧说。

据介绍，自入驻西夏区社会治安综合治理中心以来，西夏区检察院已办理群众各类信访事项56件次，涉及事项包括个人借贷、婚姻家庭、银行卡遭盗刷、未成年人保护、检察监督等内容。（宁夏法治报首席记者　王潇翊　文／图）