以往“群众跑腿申请、部门层层审核”的传统模式，在西夏区正被“数据主动预警、服务上门找人”的温暖新格局所取代。这一变化，源于西夏区民政局聚焦群众“急难愁盼”，创新构建起信息共享、快速反应、多元互补、业务提升的“四维联动”机制，推动社会救助向更精准、更高效、更温暖迈进。

数据“活”起来，救助“准”下去

“以前是我们到处打听政策，现在是政策主动找到了我们。”西夏区镇北堡镇胡甜甜感慨地说。她因大病致困，自己还未提出申请，社区“排困员”就已上门核实情况，协助她很快纳入了低保。这种从“人找政策”到“政策找人”的转变，得益于西夏区打造的“线上大数据比对＋线下网格化摸排”双轨机制。

西夏区民政局相关负责人介绍：“我们打通了与公安、人社、医保等12个部门的数据壁垒，建成了‘主动预警、精准筛查、闭环处置’的全链条。系统一旦发现疑似困难数据，立即触发预警。”同时，一支由社区工作者、专业社工和志愿者组成的“排困员”队伍，定期开展地毯式走访，确保不落一人。自机制运行以来，已将417户1000人纳入低保、特困等救助范围，切实做到“应保尽保、应救尽救”。

响应“快”起来，民心“暖”起来

面对突发困难，救助速度就是生命线。西夏区建立了临时救助快速响应机制，对因火灾、重病等突发急难情况，实行“先行救助、后补手续”，并通过提前下拨各镇街备用金的方式，确保资金及时到位。同时，“宁夏救助通”小程序全面推开，实现了救助申请“指尖办”。“现在动动手指就能申办，太方便了！”小马通过小程序成功申请临时救助时说。

对于失能老人、重残人士等特殊群体，西夏区推行“主动帮办＋全程代办＋上门服务”模式。“我们就是他们的‘代办员’，全程帮忙准备材料、提交申请，把服务送到家。”宁华路街道平吉堡社区救助专干苟丽娟说。机制运行以来，共实施临时救助279人次，发放临时救助资金135万元，快速、便捷、有温度的服务，让群众切实感受到了救助的实效与温情。

力量“合”起来，帮扶“实”起来

社会救助不仅是政府的责任，更是全社会共同的事业。西夏区积极搭建慈善平台，引导企业、社会组织等多方力量参与，形成了“政府兜底保基本、慈善帮扶拓内涵”的合力。西夏区慈善总会负责人表示：“我们通过‘慈善＋救助荟’等项目，实现了政府救助与慈善资源的有效衔接和互补。”

此外，西夏区创新推出“红黄蓝”三色分类走访机制，根据困难程度实施差异化、频率不同的关爱服务。并针对困境未成年人等群体，通过政府购买服务，提供心理疏导、学业辅导等专业化帮扶。机制运行以来，共募集爱心物资价值55万余元，组织开展帮扶活动12场次，惠及困难群众2780余人。“不仅给物资，更给我们关心和希望。”一位受助学生的家长这样评价。

能力“强”起来，服务“优”起来

基层队伍是政策落地的“最后一公里”。西夏区将提升基层经办能力作为重中之重，创新开展“沉浸式”案例培训，每月组织镇街干部围绕真实案例进行集体审核和研讨。“这种实战培训特别解渴，很多政策疑点、操作难点在现场就弄明白了。”贺兰山西路街道干部刘琰说。

为确保工作规范透明，西夏区还建立了常态化督查与第三方评估机制，并压实区、镇、村三级责任，形成了上下联动、齐抓共管的工作体系，为救助工作的公平、规范、高效运行奠定了坚实基础。

从数据赋能精准发现，到快速响应解燃眉之急；从整合社会多元力量，到锻造专业基层队伍，西夏区正通过“四维联动”机制的持续运转，不断织密扎牢民生保障安全网，让社会救助的阳光温暖每一个需要帮助的角落。