扫尘迎新，是家家户户春节前必不可少的仪式感，然而，这件事对于残疾人孔阿姨一家人来说，却并非易事。今年，因为西夏区居家托养服务，孔阿姨家的这个难题迎刃而解。“多亏了你们聘请家政，帮我们把屋子里里外外打扫得干干净净，一下子有了过年的感觉。”孔阿姨说。

西夏区残联聚焦残疾人实际需求，扎实推进居家托养服务，通过政府购买服务方式，委托专业机构为符合条件的残疾人提供常态化上门照护，既有效缓解了家庭照护压力，又提升了残疾人生活质量。具体说来，西夏区残联每季度为服务对象提供上门服务不少于1次、每次不少于1小时，涵盖生活照料、代购代买、康复护理、心理慰藉等38项服务内容。根据残疾人个体情况，制定个性化“一人一策”服务方案，确保服务贴心、实用。比如，西夏区兴泾镇泾河村的肢体残疾人王女士，通过定期上门为其提供保洁、代购、血压测量等服务，生活环境和心理状态均得到显著改善。

值得一提的是，西夏区残联还建立了常态化满意度跟踪机制。2025年，西夏区居家托养服务对象共计170人，随机对71户进行抽样回访，满意度达95％以上。“多数服务对象及家属反映，居家托养服务如同雪中送炭，切实减轻了家庭照护负担，增强了残疾人的获得感、幸福感和安全感。”西夏区残联有关负责人说。

此外，西夏区残联通过“镇街摸排－残联核验－机构服务”的流程，为涉农镇街残疾人家庭提供“健康管理＋生活照护”双轨服务。同时，积极探索“托养＋就业”融合模式，在深化居家托养服务的基础上，西夏区残联积极搭建“托养＋就业”融合平台，通过对接辖区企业、致富带头人等，建立“辅助性就业＋带头人带动”双轨机制，组织残疾人开展枸杞分拣、物流打包等适配型就业岗位，切实促进残疾人增收。