“我们通过‘大综治＋小综治’嵌套治理体系，构建起力量多元、领域多元、手段多元的一站式全链条纠纷化解模式，形成了‘预防在前、调解优先、处置高效、依法化解’的劳动纠纷治理新格局。”6月23日，西夏区人社局局长王春侠介绍，近3年，西夏区累计受理各级各类欠薪线索1.25万条，为8400余名劳动者追回工资9600余万元；受理劳动争议案件1830件，结案率92％，调解率75％。2026年以来，受理劳动争议266件，结案率92％、调解率78％。

据了解，西夏区整合人社、工会、信访以及公检法司等资源，建成宁夏首家社会治理综合服务中心，形成全域“大综治”框架。与此同时，组建劳动保障专属“小综治”，劳动权益保障中心入驻西夏区及其各街道综治中心，依托综治资源，构建覆盖全域的“大综治统筹调度、小综治具体办案”联动模式，形成横向贯通部门、纵向直达基层的劳动纠纷多元化解格局。

西夏区多管齐下，打造分层分类化解体系。具体说来，对简单欠薪案件由劳动监察部门快速调解；涉及经济补偿、工伤待遇等复杂争议，交由劳动仲裁部门审理；群体性、恶意欠薪等重大疑难纠纷，联合公安、法院等部门依法从严惩戒。为高效化解纠纷，西夏区实行案前调解前置，借助人民调解力量，推行15天限时案前调解机制，调解成功的当场出具文书，调解无果的无缝转入仲裁程序。并同步开通司法确认绿色通道，群众全程零诉讼费即可兑现权益。

王春侠介绍，西夏区人社局还联合西夏区总工会、西夏区法院建成诉调对接工作室，联动西夏区工商联设立民营企业调解服务中心，整合资深仲裁员、法官、工会调解员组建起6人的专业调处队伍，常态化开展业务会商。今年以来，已联动化解疑难复杂案件17起。依托“互联网＋调解”线上平台，通过专职仲裁员指导基层调解员远程办案的方式，今年线上成功化解纠纷51件。

值得一提的是，西夏区还创新设立新就业形态一站式调解中心，面向快递员、网约车司机、外卖骑手等群体专属化解纠纷，累计调处纠纷25件，调解成功率90％。依托劳动监察网格化管理，设立3个维权站，开展对用工单位、工程项目日常巡查、线索摸排与普法宣传，对重点行业、高危企业建档监管，从源头压减矛盾增量。